- Coquimbo, Chile
- 08, Mayo 2024
- Número: 1028319
Pésimo servicio
PRESENTE
Me vinieron a cambiar el dbox pro, el cual se dañó, el técnico se lo llevó y después de 2 semanas, 5 visitas agendadas no cumplidas y hablar con 13 personas que prometieron solucionar el problema, nadie lo solucionó. sigo sin decodificador y ellos me agendaron unilateralmente una visita para el 23 de Mayo, es decir 1 mes sin el servicio que estoy pagando. Algo está pasando con la supervisión en VTR, porque al parecer nadie controla a los operadores del centro de llamados, ni a los funcionarios de "Fidelización", porque solo dicen mentiras y no cumplen con nada de lo que prometen, y no hay a quien acudir.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
cambiarme de compañía
Autor: C.C.