Autor:
No Resuelto
1 Julio, 2024 - 11:11
Me aparece que tengo una deuda con ellos de 80 lucas cuando escogí la fecha de devolución del dispositivo en función del último día de servicio según la cancelación que hice al teléfono.
Reclamo original:
- Ñuñoa, Chile
- 20, Junio 2024
- Número: 1034619
El proceso por internet es una trampa: dicen que te van a llamar pero la llamada sólo repica una vez para que puedan decir que te llamaron y no atendiste, hice el proceso por internet como 3 veces antes de llamar por teléfono.Cancelé en marzo de 2024, realizando una llamada telefónica en la que me cambiaron como 3 o 4 veces al operador. Me llamaron incluso para preguntar el por qué de mi cancelación y hacerme una oferta que rechacé. Me cobraron abril y mayo, incluso después de haberme mudado y de haber devuelto el módem. Llamé en abril para saber qué pasaba y me dijeron que no había registro de la cancelación y que tenía que repetir el proceso. Puse reclamo en el sernac y ellos responden al reclamo diciendo que eliminaron los cobros y me regresaron mi dinero. Hoy a 19 de junio del 2024 me sigue saliendo una deuda en su portal de pagos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen la deuda en el portal de pagos y me regresen mi dinero.
Autor: E.M.
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