Imposible dar de baja

VTR no te permite dar de baja el servicio, esto lo hace de distintas formas:1.No te dan la opcion en la surcursal virtual a pesar de que mienten diciendo de que se puede hacer por ahi.2.Si te contactas via Whatsapp lo cual toma entre 1 y 2 horas, te terminan diciendo que para CONCRETAR el termino de contrato ellos se contactaran contigo en el plazo de una hora y si ellos no se contactan que los contactes tu nuevamente, cuando pasa el plazo acordado, no te contactan y te vuelves a comunicar con ellos, te vuelven a decir que ingresaran una solicitud y que te contactaran para que no puedas dar de baja el servicio.3.Llamar es lo mismo que contactar por whatsapp te dicen que te van a derivar con alguien para terminar el proceso pero no lo hacen