Caída de internet

Este mes de abril e estado 4 días sin Internet al llamar al call center primero que llegará a las 10:00 después a las 12:00 después a las 6:00 y no llega así pasan 2 días este fin de semana se volvió a cortar fue a las 8 de la noche que llegaría a las 12:00 llegó el domingo después de las 6 de la tarde no hacen los descuentos correspondientes y si hacen algo descuentan 500 pesos pero para cobrar la. Uenta llega con mas de 15 días de anticipación y empiezan a enviar mail de hostigamiento de que su cuenta va a vencer pague antes hasta pero para dar un buen servicio no se acuerdan llamar al call center es una hora en el teléfono responden solo extranjeros que no entienden lo que uno pregunta y no saben responder