Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Autor:
No Resuelto
9 Enero, 2024 - 07:23
La empresa aún no entrega ningún tipo de solución, ni compensación por lo ocurrido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quintero, Chile
- 27, Diciembre 2023
- Número: 1009217
Participe en la promoción "lucas al toke", en la cual reuní un total de $13.000.- (muchos pensaran que no es gran cosa) pero a mi me hacen falta. Cuando quise solicitar el pago del dinero, ellos me dieron un link para ingresar de manera directa al Banco Santarde y solicitar la apertura de la cuenta "Más Lucas" (los que además cobran $4.500 por obtención de la tarjeta), donde se supone que me harían el pago, y desde ese momento es que espero el pago.Ayer envié un correo electrónico al correo [email protected], y me dicen que como la promoción termino el 03 de Diciembre (y no el 31 de Diciembre como decía la promoción) ya no realizan pagos. El tema es que yo llevo varias semanas esperando el pago, pero ellos no dan solución. Solo queda pensar que es una gran *****a , creada para que obtengamos la cuenta en el banco (porque si no teníamos la cuenta, no podríamos solicitar el pago de lo reunido), ellos venden sus productos con engaños y nosotros nos quedamos sin recibir lo acumulado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me paguen mi dinero
Autor: S.C.
Escribir al autor
Evita Pepsico
Prefiere Tucapel