Riesgo

Pepsico

3.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.8% Tucapel

15.2% Soprole

8.3% PF

8.2% Carozzi

4.5% Marinela

4.3% Savory

4.3% Nestlé

3.7% Evercrisp

3.1% Pepsico

1.5% Fruna

0.0% San Jorge

Reclamos por año

papa producto estado dorito sabor frita ramita lay queso quemada publicidad engañosa envase paquete muy dentro toke sal extraño cantidad negra bebida pelo compre luca quemadas falta gatolate interior snack tarro evercrisp salió luka hongo calidad raro algo compré promoción duro toddy saladas meno cheeto galleta stax lays salio bolsa dinamita todito trozo objeto doritos tostito promo masa color original incomible maní fecha verde negro mitad venía promocion aceite papá salieron estafa mom ratón código solo gusano exceso mix ruleta avena salado venia contenido olor quemado cabrita bicho elemento reclamo como añejo fritas mom' cosa salada incumplimiento dinero viene mucho

Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-05-24	Pepsico - Producto en mal estado	15
18-05-24	Pepsico - compramos tostitos y están incomibles, están demasiado salados y su fecha de vencimiento es el 24/06/24	18
17-05-24	Pepsico - Doritos en mal estado	20
12-05-24	Pepsico - Papas lays extremadamente saladas	38
08-05-24	Pepsico - Aparición de gusano en avena quaker	38
03-05-24	Pepsico - Papas en mal estado	40
01-05-24	No Resuelto Pepsico - Producto con diente	44
30-04-24	No Resuelto Pepsico - Lays stax sabor crema cebolla sin sabor	59
25-04-24	No Resuelto Pepsico - Cantidad no prometida en el empaque	52
25-04-24	No Resuelto Pepsico - Ramitas evercrisp sin sal	51
24-04-24	pepsico - comida en mal estado	72
22-04-24	No Resuelto Pepsico - Me salió algo rara pero encima en mi gatolate	54
19-04-24	Pepsico - Producto Exageradamente Salado	46
19-04-24	Pepsico - Producto extraño	39
18-04-24	No Resuelto Pepsico - Venía un pedazo metálico	73
17-04-24	Pepsico - Aun no puedo cobrar el dinero de lucas al toque y eso que estoy esperando desde q la promoción empezó y al día de hoy	58
15-04-24	No Resuelto Pepsico - Bebida en vencimiento y ya está bebida	53
13-04-24	No Resuelto Pepsico - Un pelo en una papa lays	59
13-04-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Estaba comiendo maní japonés ever ruso y me salió algo raro en los maní	43
11-04-24	No Resuelto Pepsico - Objeto raro en Cheetos	59
10-04-24	No Resuelto Pepsico - Doritos con sabor raro	54
07-04-24	Pepsico - me salió algo asqueroso en los doritos	52
07-04-24	No Resuelto Pepsico - Papas fritas quemadas	59
05-04-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Doritos en mal estado quemados	61
04-04-24	No Resuelto Pepsico - Alimentos de mala calidad.	57
03-04-24	No Resuelto Pepsico - Ramitas evercrips	79
01-04-24	Pepsico - Venta de producto en mal estado	46
29-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos Mal Sabor	57
27-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos en mal estado	63
26-03-24	No Resuelto Pepsico - 1 bolsa de evercrisp chispop sabor tutti frutti	129
26-03-24	No Resuelto Pepsico - tostitos demasiado salados	78
24-03-24	Pepsico - Ramita negra	94
24-03-24	No Resuelto Pepsico - Doritos Dinamita	66
22-03-24	No Resuelto Pepsico - Twistos	62
22-03-24	Pepsico - Mal estado	81
21-03-24	Pepsico - Reiterado cambio de vendedores	73
18-03-24	No Resuelto Pepsico - Papas lays con hongos verdes y peludos	70
18-03-24	No Resuelto Pepsico - Calidad	72
17-03-24	Resuelto Pepsico - El producto está incomible por lo salado que esta	77
15-03-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Mi todito cheetos lays y ramitas evercrisp	82
13-03-24	No Resuelto Pepsi - compré unos doritos flame y están completamente añejos duros e incomible como si estuvieran vencidos	60
10-03-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Producto incompleto	70
08-03-24	Pepsico - Papas fritas MOM'S rancias	82
26-02-24	Pepsico - Producto en mal estado	136
13-02-24	Pepsico - Bebida sin gas	116
13-02-24	No Resuelto Pepsico - Papas quemadas	69
12-02-24	No Resuelto Pepsico - Cuerpo extraño.	91
10-02-24	No Resuelto Pepsico - Las semillas están azumagadas	93
09-02-24	No Resuelto Sernac Pepsico - falta de gramos en productos	94
08-02-24	No Resuelto Pepsico - Pelo en las papas lays	140
08-02-24	Pepsico - Ramita negra	75
05-02-24	No Resuelto Pepsico - Doritos sin sabor	79
01-02-24	No Resuelto Pepsico - Asesulfato K en ingredientes y mal sabor	86
29-01-24	Pepsico - Etiqueta de bebida	87
28-01-24	No Resuelto Pepsico - Compre doritos dinamita y estaban añejos	104
27-01-24	pepsico chile - trozos grandes y duros dentro del paquete de choco cracs	71
27-01-24	No Resuelto Pepsico - Insecto en una bolsa de papas fritas	78
25-01-24	Pepsico - Bebida sin gas	75
23-01-24	No Resuelto Pepsico - Los Doritos Dinamita Flamín Hot salieron duros no son crujientes como dice el envase	86
23-01-24	Pepsico - doritos mal estado	97
21-01-24	No Resuelto Pepsico - Producto en mal estado	113
19-01-24	Pepsico - Doritos dinámita en mal estado	132
19-01-24	pepsi cola - envase	102
15-01-24	No Resuelto Pepsico - Papas fritas lays muy saladas	87
15-01-24	No Resuelto PePepsico - Heces de ratón en envase de doritos dinamita	85
13-01-24	Pepsico - Bebida en mal estado	82
10-01-24	Pepsico - De todito tenia solo papas	97
08-01-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Menos cantidad de lo habitual	96
07-01-24	No Resuelto Pepsico - Lays muy saladas!	78
06-01-24	No Resuelto Pepsico - Masas extrañas	95
04-01-24	No Resuelto Pepsico - Especie de toalla humeda o paño de tamaño grande dentro de un paquete de doritos	146
01-01-24	No Resuelto Sernac Pepsico - Pelo dentro del embase	111
28-12-23	Pepsico - Mani evercrisp con olor y sabor extraño	82
27-12-23	Pepsico - Tostitos	102
27-12-23	Pepsico - Elementos extraños en papas fritas jamon serrano	116
27-12-23	No Resuelto Pepsico - Publicidad Engañosa	112
26-12-23	No Resuelto Pepsico - Elemento extraño en bolsa de evercrisp	94
26-12-23	Pepsico - Papás Lays stak en tarro	91
21-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas en envase incorrecto	122
21-12-23	Pepsico - Publicidad engañosa	117
20-12-23	No Resuelto Pepsico - Publicidad engañosa	138
18-12-23	Pepsico - Doritos sin queso	101
17-12-23	No Resuelto Pepsico - Insecto en las papas fritas	111
16-12-23	Pepsico - Doritos sweet chili en mal estado	141
13-12-23	No Resuelto Pepsico - Envase con mal gramaje y menos cantidad	153
13-12-23	Pepsico - Promo Lays lukas al toke	114
12-12-23	Pepsico - Producto defectuoso	102
10-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas de orégano	123
10-12-23	No Resuelto Pepsico - Snack mix	98
09-12-23	No Resuelto Pepsico - Mugre en las papas	105
09-12-23	No Resuelto Pepsico - doritos sin queso	106
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Elemento extraño al interior del paquete de papas fritas lays	145
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Gatolates mal sabor	122
08-12-23	No Resuelto Pepsico - Doritos sin sabor	139
08-12-23	Resuelto Pepsico - Bebida en mal estado	144
07-12-23	Pepsico - No trae la cantidad qué dice la caja del producto	159
07-12-23	No Resuelto Pepsico - Bebida en mal.estado	140
07-12-23	No Resuelto [email protected] - incumplimiento	180
07-12-23	No Resuelto Pepsico - No puedo retirar dinero de la promo Lukas al toke .	101
06-12-23	No Resuelto Pepsico - Papas fritas negras	118