Reprobado

Turbus

8.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.6% Metro

11.1% Transantiago

8.9% Turbus

8.8% Pullman Bus

7.8% Subus

5.9% Metbus

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
15-05-24	Turbus - Desperfecto del bus y k pasa con la devolución del pasaje	24
15-05-24	Turbus - Servicio de Engaño	31
12-05-24	Tur bus - Robo	41
27-04-24	Turbus - No respetan pasajes comprados	68
25-04-24	Turbus - No devolución de pasaje anulado	46
23-04-24	No Resuelto Sernac Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev	73
22-04-24	No Resuelto Sernac Tur bus - Asientos malos y mal olor	74
22-04-24	No Resuelto Turbus - Me Estafaron Con Mi Dinero	53
21-04-24	Turbus - Avisar a última hora que el bus de las 12:15 hrs lo eliminaron.	58
19-04-24	Tur bus - Atrasó del bus	61
18-04-24	No Resuelto Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar	63
16-04-24	No Resuelto Sernac Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama	73
12-04-24	Tur Bus - Bus En Panne	82
11-04-24	No Resuelto Sernac Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor	312
03-04-24	No Resuelto Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde	85
31-03-24	Turbus - Demora de bus	57
28-03-24	No Resuelto Turbus - No llego el pasaje a mi correo	67
26-03-24	No Resuelto Sernac Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero	79
25-03-24	No Resuelto Turbus - Suspenció. De servicio sin aviso	124
25-03-24	No Resuelto Turbus - Perdí pasaje	70
15-03-24	Resuelto Turbus - Cobro indebido / Estafa	109
07-03-24	Turbus - Código de mi pasaje	115
01-03-24	Turbus - Cobro de doble precio por pasajes	75
22-02-24	turbus - Cobro indebido a mi cuenta	111
17-02-24	No Resuelto Turbus - Pido devolución del dinero de los pasajes	164
13-02-24	No Resuelto Turbus - Demora y falta de respeto.	110
12-02-24	No Resuelto Sernac Turbus - Mala atención de la cajera	119
10-02-24	Turbus - Pésimo servicio y aviso	92
29-01-24	Resuelto Tur Bus - Vendieron Mis Boletos	165
28-01-24	Tur bus - Atencion malisima	118
26-01-24	No Resuelto Turbus - Mala atención	136
25-01-24	tur bus - Bus sin aire acondicionado	121
20-01-24	Turbus - Cancelan viaje, cambiando hora y asiento el mismo día	102
19-01-24	Turbus - Mala señalización de bus y mala atención al cliente	104
19-01-24	Turbus - Mala señalizacion de bus y pésima atención al cliente	88
15-01-24	No Resuelto tur bus - no me han devuelvo dinero pasajes	259
08-01-24	turbus - porque sacaron el recorrido de maipu el horario 6.45 es necesario	137
04-01-24	Tur Bus - Pasaje muy caros	145
03-01-24	Tur bus - Cambio de hora del bus sin respetar los asientos	97
02-01-24	Turbus - Desvío de ruta y estacionar la maquina	123
19-12-23	Turbus - del techo cae líquido que mancha mi ropa y cabello	138
16-12-23	Turbus - Incumplimiento con los asientos	144
11-12-23	Turbus y cóndor bus - Engaño,mal atención y sobre cobro	168
08-12-23	Turbus - Incumplimiento de destino	119
01-12-23	No Resuelto Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje	138
23-11-23	No Resuelto Turbus - Error en viaje	132
18-11-23	No Resuelto Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar	157
14-11-23	No Resuelto Turbus - Mala mantención	113
13-11-23	Turbus - Pague mi pasaje por web y no me llegó el pasaje, y tampoco llegó al Gmail	118
04-11-23	Turbus - Quedar botados en la carretera porque el bus estaba malo	134
01-11-23	No Resuelto Turbus - Bus queda en pana	161
27-10-23	No Resuelto Turbus - Estuvimos 6 horas parados por que la rueda se pinchó	188
24-10-23	Turbus - Robo o pérdida de mi maleta	197
21-10-23	No Resuelto Turbus - No se respeta uso TNE en Victoria	162
17-10-23	No Resuelto Turbus - Baños	249
10-10-23	No Resuelto Tur bus - conductor no respeta paradero	136
10-10-23	Turbus - No quisieron llevarnos	127
03-10-23	No Resuelto Sernac Turbus - abuso, cambio de condiciones, no hay atención	194
01-10-23	Turbus - Orina fuera del baño máquina empezando recorrido	119
30-09-23	No Resuelto puntos tur bus - nueva plataforma no deja acumular puntos	188
26-09-23	Resuelto Turbus - dejan botados a sus pasajeros y revenden los pasajes	122
14-09-23	Tur bus - Cinturon de segurodad en mal estado	117
13-09-23	Tur bus - Bus con números de asiento cambiado	121
09-09-23	No Resuelto Turbus - Devolución del dinero	196
03-09-23	Turbus - Perdida equipaje	103
27-08-23	No Resuelto Tur bus - Me ingresaron sin mi consentimiento al programa de beneficios movyfy	155
23-08-23	Turbus - perdida de mis puntos	144
15-08-23	Turbus - Conduccion negligente y temeraria	184
08-08-23	Turbus - Perdida de objeto	197
07-08-23	No Resuelto Turbus - No quisieron cambiar mi boleto ni hacerme el reembolso	193
02-08-23	Turbus - Se canceló el viaje por falta de chofer	144
31-07-23	No Resuelto Sernac Turbus - Malos tratos/agresion en sucursal TurBus en Algarrobo	205
12-07-23	No Resuelto Turbus - Incumplimiento de horario	173
11-07-23	Turbus - Cambio de tipo de asiento	154
11-07-23	No Resuelto Turbus - Compra sin mi consentimiento	140
10-07-23	Turbus - Pérdida del viaje de forma arbitraria	180
04-07-23	No Resuelto Turbus - Descuentan cobro de pasaje no comprado	151
03-07-23	No Resuelto Sernac Turbus - Compre pasaje online	192
01-07-23	No Resuelto Turbus - Cobro excesivo	153
24-06-23	No Resuelto Turbus - Pana en mitad del viaje	123
19-06-23	No Resuelto Tur Bus - Robo De Pertenencia	188
16-06-23	Turbus - Cobros indebidos y tratos despectivos	116
13-06-23	No Resuelto Tur Bus - Buses de dos pisos no cuentan con adecuación de peldaño(s) para adulto mayor	126
10-06-23	Resuelto Turbus - Desperfecto de bus en la carretera	207
05-06-23	Turbus - Suspensión de bus	154
29-05-23	No Resuelto Turbus - Robo de pertenecia de valor en los compartimientos superiores de los asientos	163
29-05-23	No Resuelto Turbus - incumplimiento	161
28-05-23	Turbus - Incumplimiento De Horarios	113
15-05-23	Tur bus - Pésima Atención.	257
08-05-23	Tur Bus - Cobro demas /pesima atencion	239
05-05-23	Turbus - Robo de equipaje en compartimiento inferior	182
28-04-23	Turbus - Puntos pasajero frecuente	243
13-04-23	Turbus - Cobro en cuenta bancaria	211
07-04-23	No Resuelto Turbus - Bus en pana	155
03-04-23	Turbus - Mala atención por parte de las trabajadoras	169
01-04-23	No Resuelto turbus - El bus no llegó	162
27-03-23	Turbus - Exceso de cobro y abuso x parte de la empresa	181
27-03-23	No Resuelto Turbus - sin verguenzas	153
18-03-23	No Resuelto Sernac Turbus - Rompen mi maleta y los pasajes comprador con puntos no se pueden cambiar.	192
12-03-23	Turbus - Suspensión del servicio	195