Despegar.com Reprobado

Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

En Peñaflor, Talagante, Chile siendo el 27 de March del 2024

Escribo una vez más para ingresar un reclamo en contra de despegar.com, que a mi juicio es por lejos la peor experiencia comercial que he tenido, los problemas parten desde que presionas el primer botón, primero me cam

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En la era digital, las experiencias de compra en línea pueden ser un campo de minas. Nadie lo sabe mejor que Juan, un consumidor que ha vivido una amarga experiencia con despegar.com, un portal de viajes en línea.

Juan, quien originalmente había comprado tres boletos a Londres por un valor de 3,35 millones de pesos, se encontró en medio de la pandemia sin poder viajar. Al intentar revalidar sus pasajes, se encontró con que la empresa le exigía un pago adicional de 7,5 millones de pesos, llevando el costo total de los pasajes a un astronómico 10,85 millones.

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Margarita A.I.
Margarita A.I.
Reclamos.cl

Toolmania

No devolución dinero

En La Florida, Santiago, Chile siendo el 8 de March del 2024

Compré la piscina por internet pero el día de la entrega en domicilio me señalan que no tienen stock (no obstante la oferta seguí publicada en la pagina de internet), lo cual considero publicidad engañosa. Me dieron

Siendo el 18 de March del 2024

Dada la poca seriedad y sinvergüenzura de la empresa Toolmanía, tuve que interponer un reclamo en SERNAC ya que no he tenido solución. Los primeros días de Febrero 2024 compré una piscina que nunca me entregaron por quiebre de stock, me hicieron la nota de crédito el 15 de febrero del presente año, y a la fecha sigo esperando la devolución de mi dinero.
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Climaseguro.cl

No envian producto ni devolucion de dinero

En Talca, Talca, Chile siendo el 5 de March del 2024

Hice una compra y paso la fecha de envío del producto, indicaron que seria un aproximado de 10 días habiles, para el envio y pasada la fecha el producto nunca se envío, al comunicarme indicaron que no contaban con sto

Siendo el 18 de March del 2024

Los llamo, les envío mensajes por wsp, les envío correos y no responden. También hice denuncia en SERNAC y a ellos tampoco les responden.
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Isapre colmena golden cross Mediocre

isapre colmena golden cross - rechazo licencia medica sin solicitar previos antecedentes

Rechazo licencia medica sin solicitar previos antecedentes

En Lo Barnechea, Santiago, Chile siendo el 27 de March del 2024

El día lunes 27 de Marzo llega a mi mail el rechazo de mi licencia medica por enfermedad menor de 1 año numero 11. mi hijo al partir con la alimentación complementario presento signos de alergia por lo que he estado e

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Lider bci

lider bci - fraude con mi tarjeta

Fraude con mi tarjeta

En San Pedro de la Paz, Concepción, Chile siendo el 27 de March del 2024

Buenas tardes, fui objeto de un fraude a través de mi tarjeta LIDER BCI, por un monto de 1.590.000.-, transferido al Banco Santander Santiago. Soy una persona mayor, con variadas patologías de salud, radico hace aproxi

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Chilexpress

Chilexpress - No me entregan mi encomienda

No me entregan mi encomienda

En Maipú, Santiago, Chile siendo el 28 de March del 2024

Mi encomienda fue enviada desde punta arenas a santiago, el día pactado de entrega era el día 22 de marzo, hasta el día de hoy no he tenido mi encomienda , en el WhatsApp que tienen de atención solo me mandan mensaj

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Banco ripley

No han respetado el seguro de cesantía

En Colina, Chacabuco, Chile siendo el 27 de March del 2024

Con fecha 08 Enero 2024, me autorizaron la activación del seguro de cesantía, si embargo, recién con fecha 22 de enero me llega mail avisando la aplicación del seguro en la cuota correspondiente. Seguros Ripley info

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Automotriz inalco

Garantía legal

En San Bernardo, Maipo, Chile siendo el 8 de March del 2024

Quisiera comenzar destacando que adquirí mi vehículo en noviembre del año pasado (2023), es decir, hace menos de 4 meses, marca Chevrolet Tracker año 2024. Desde entonces se han presentado dos inconvenientes. El prim

Siendo el 19 de March del 2024

La empresa, a través del Sernac, responde indicando que el auto ha sido reparado y que debo proceder a retirarlo. Esto va en contra de mi solicitud inicial, en la cual pedía la entrega de un auto nuevo.
Es evidente que la empresa no está dispuesta a cumplir con lo que la Ley del consumidor exige, optando en su lugar por ofrecer una solución que les beneficia a ellos.
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Uber eats

Cobro indebido por uber one plan anual

En La Florida, Santiago, Chile siendo el 2 de March del 2024

Mi reclamo es contra Uber Eats, y su servicio de Uber one. Me cobraron un plan anual en mi tarjeta de crédito por $39.990 el día 16/02/2024, servicio que no acepté. Ocupé solo el período de prueba. Antes de que expi

Siendo el 15 de March del 2024

Uber eats no ha dado ninguna respuesta concreta, hice el reclamo en sernac pero aun si no otorgaron una solución, a la fecha solo responden que el caso fue enviado al área de especialización. Ha pasado un mes desde que hice el reclamo.
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Ikea

Caso sin resolver

En Santiago, Santiago, Chile siendo el 4 de March del 2024

El pasado 24 de Febrero, compré por la página de IKEA un escritorio que tenia fecha de entrega, según la propia pagina, el día 27 del mismo mes. Me pareció bien ya que estaba en un plazo adecuado dentro de mi necesi

Siendo el 18 de March del 2024

Recibí la devolución del dinero reclamado por concepto de despacho,el producto llegó pero dañado por lo cual se activo una post venta de cambio y devolución igual de desorganizada que el propio despacho.Siento que la reacción fue rápida netamente porque puse un reclamo en sernac,ya que si es por el sac de Ikea...seguirá esperando que me contactará el equipo experto.
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Editorial santillana

No entrega de libros

En , , Chile siendo el 7 de March del 2024

El día 22 de Enero 2024 compre a través de la página de Santillana 2 kits o set de libros de 3° básico y prekinder.Han pasado 2 meses y los libros que compre para el colegio de mi hijo aún no llegan, lo que me est�

Siendo el 18 de March del 2024

Hasta la fecha Santillana no hace entrega de los libros comprados en Enero. No responden los teléfonos y en sucursal tampoco saben que pasa con mi pedido. Tuve que hacer reclamo en Sernac.
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Fiscalía

Nula ayuda y obstruccion de justicia

En Quilpué, Valparaíso, Chile siendo el 6 de March del 2024

Amigos como detalle anteriormente sufro tremendo hostigamiento , abuso , cyberhackeo e intervencion a toda informacion digital ademas de robos y ******s por asociacion ilicita y particulares que controlan mis dstos , f

Siendo el 20 de March del 2024

No tengo ayuda alguna ni siquiera comunicacion sigo aislado , sin redes verdaderas e imposibilitado de ver y enviar reclamos .. en fiscalia quilpue se me niega la atencion y alla esta informacion olvidada desde abril 2023 !!
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Editorial santillana

Retraso en la entrega de libro de historia

En Estación Central, Santiago, Chile siendo el 7 de March del 2024

Con fecha 15/02/2024 compré el libro de historia para mi hijo de cuarto básico, me asistieron dos n la tienda Santillana de Providencia. Ha pasado casi un mes y no ha llegado. Fui a las oficinas ubicadas en la comuna d

Siendo el 18 de March del 2024

con fecha 16/03/2024, la editorial Santillana despachó el libro de historia 4° año básico, solo luego de que presentó el respectivo reclamo en el SERNAC.
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Mapfre Seguros Insuficiente

No renové póliza y me siguen cobrando

En La Reina, Santiago, Chile siendo el 28 de March del 2024

En feb 2024 venció mi póliza. Siempre pagué a tiempo cada cuota (desde que lamentablemente los contraté en febrero 2019). POR PÉSIMO SERVICIO no renové póliza este feb 2024. NO QUIERO NINGÚN TIPO DE RELACIÓN C

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Banco Santander Chile

Banco Santander Chile - Obstruccion de justicia en materia de Pension de Alimentos

Obstruccion de justicia en materia de Pension de Alimentos

En Valparaíso, Valparaíso, Chile siendo el 28 de March del 2024

Banco Santander de Chile, entrego al poder judicial de Valparaíso el monto retenido en febrero 12 del 2024. El poder judicial ordeno el embargo y el pago con cargo a la cuenta de pensión de alimentos.El Banco lleva má

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Hospital Felix Bulnes Mediocre

Le niegan la hospitalizacion a mi padre

En Renca, Santiago, Chile siendo el 28 de March del 2024

Vuelvo a escribir y reclamarNosotros como familia necesitamos urgente hospitalizacion para mi padre el se ha sentido muy mal tiene dolor de hombro muy fuerte que llega a delirar como 6 veces lo hemos llevado al felix bul

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Movistar

Movistar  - No devolución de dinero

No devolución de dinero

En Calama, El Loa, Chile siendo el 28 de March del 2024

Buenas tardes, mi reclamo va orientado a la empresa Movistar, el día 13 de marzo realicé el pago de mis servicios hogar por un monto de 47 mil y fracción, el día de ayer, 27 de marzo me cortaron el servicio, cuando m

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Banco Estado

Banco Estado - Banco Estado No Cumple Con Seguro

Banco Estado No Cumple Con Seguro

En Rancagua, Cachapoal, Chile siendo el 28 de March del 2024

Con fecha 28-03-24 compré seguro SOAP auspiciado por Banco Estado por $ 5.990.-, la empresa patrocinante aseguradora SOUTHBRIDGE Seguros,.... ingresé los antecedentes validados, pagué y no me confirmó pago ni entreg

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Ingresados recientemente

29Blue Express - Pedido no recibido/entregado a otra persona
29Uber - Cobro indebido
29entel - cobro por suscripción no autorizada
29Blush Bar Spa - manchas cafés en productos rostro
29Pullman Bus - Chofer
2912tren.com - Pedido no despachado a casi 1 mes del realizado
29Shein - No toma mi rut para comprar
28Turismo Saga - Viaje horrible.
28Hospital Felix Bulnes - Atención de enfermeros
28Abcdin - Información
28Koe Corporation - Cancelacion De Contrato
28Condor Bus - Ventana en mal estado, abierta todo el viaje y de noche
28Patrón alemán Talcahuano - Pedido equivocado
28Elunocampus - Producto de mala calidad
28Pullman Bus - cambio de pasajes a otra empresa
28Cencosud - Pago no reflejado en movimientos
28Mercado libre - No llega producto a la fecha
28Belcorp - No pago de ganancia
28V2 automoviles - Estafa
28mosaico Chile spa - Servicio inutil
28Clinica las condes - Devolución de dinero
28Assetplan - Conserjería
28Blue Express - No he tenido ningún respuestas con respecto a mi paquete
28Lider Walmart - Producto en mal estado
28Clinica meds - Diferencia en presupuesto
28blue express - Falsa publicidad , incumplimiento de servicio
28Entel - Cobro de SMS 6621
28Google play go - Pago no autorizado
28Te Supremo - Todas las bolsa de té rotas todas
28Web Pay plus - No recepción de comprobante
28Doggis Mall Costanera Center - Mala atención de parte de la cajera
28DHL Worldwide Express - Paquete retenido
28Shein - No me llega el pedido
28Cencosud - Cargo a mi tarjeta Cencosud de 1.5 millones
28Fortunex - Descuento no autorizado
28Falabella - Retraso entrega y producto dañado
28Navimag - Mal funcionamiento
28Flex Chile - Colchón en mal estado
28Haulmer soporte - Caida De Internet
28Pullman Bus - Perdida de un artículo
28Blue Express - Excusas y Enormes fallas en la entrega de paquetes
28Turbus - No llego el pasaje a mi correo
28SMAPA Maipu - Maestros poco eficientes y cochinos
28punto ticket - no permite compra de entradas
28Fortunex - Devolución dinero
28Pullman Bus - No cumple con el servicio pagado
28Ripley - Mala atencion vendedora
28Mundo pacifico - Sin internet
28Gimnasio Pacific Fitnes Club - Suspención inconsulta de clases. Cambio de instructor
28Flexi - Mala calidad
28Virutex - Bolsas de basura en mal estado
28Sencillito - Retención de dinero
28Western Union - Devolucion de dinero por transferencia no realizada
28La maleta por el mundo - Entrega de productos en mal estado
28Redelcom - Emitieron Factura Sin Yo Tener Movimiento
28Derco Automotriz - Sin Respuesta
28Acuenta av lo Ovalle - Cancelar mi compra
28Entel - cancele mi boleta pero no sé registra en la pp de entel
28Claro - La activación vía ussd no esta permitida para este sim
28Señores E Commerce Wuhan Jujia Las Condes - no respuesta de la compra
28Correos de Chile - pedido extraviado
28SMAPA Maipu - Filtración con mas de un año
28Pedidos Ya - Pedido incompleto, sin devolución del dinero
28Jumbo App Independencia - No me ingresan mi nueva tarjeta, cambiada porque la anterior estaba bloqueada por fraude.
28Dirección de Tránsito - Multa por TAG no pagado
28help - mala atención por médico
28Blue Express - no entregaron paquete
28Buses Jet Sur - Pésimo servicio
28Blue Express - Encomienda no entregada
28Aliexpress - Producto no entregado
28Mercadolibre - No llego el producto
28D05 - Irresponsabilidad horaria
28Starken - Malas políticas de reparto
28Wom - Plan a mi nombre y internet
28Automotriz Pompeyo Carrasco - servivio tecnico 10.000
28Pullman Bus - Retraso en el viaje
28Mayonesa Kraft - Producto en mal estado
28Editorial Santillana - No he recibido un libro de estudio
28Betano - No pagan retiros de dinero
28Buses Jet Sur - Compre un pasaje y aún asi me dejaron sin asiento
28Merpago mario Eduardo Sa - Cobro NO AUTORIZADO
28Claro - Bloqueo de Imei por Mora equipos
28Dunkin Donuts Eliodoro Yañez - Pésima atención y negar vender
28Unired - no se realizo pago
28Movistar - Al Día En Los Pagos Y No Tengo Servicio.
28Vuspucio Sur OF. Mall Quilin - Mala Atención
28Blue Express - Paquete no entregado
28Shein - Tiempo de entrega de productos comprados 1 mes 10 días en que lleguen mis productos
28Entel - Cobros Adicionales
28Evaspro SPA - Mala administracion
28Señores Sgaplicacion Solidgate - cobro indebido
28casa creativa - No Llegó Mi Pedido
28Falabella.com - Retraso en devolución de monto de compra cancelada
28colegio Eduardo Martin Abejòn - Es sobre el caso de mi hija que le bajaron los pantalones
28 Telefonía Movil - Al Día En Los Pagos Y No Tengo Servicio.
28RedBus - Micro no para en paradero señalizado y autorizado
28Shein - Rembolso de dinero

Resultado Recientes

Editorial Santillana

Llega el pedido incomplento y no dan solución
Resuelto Antofagasta: Llegó el pedido después del reclamo

VTR

Área de fidelización
Resuelto San Ramón: Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

climaseguro.cl

No cumplen con la entrega e instalación de una compra
Resuelto Puente Alto: Luego del reclamo , al pasar dos semanas , fueron a mi domicilio e instalaron el AC. Lo dejaron funcionando sin problemas

SD MED

No entrega de productos en la fecha estipulada
Resuelto El Quisco: Despues de insistir mucho y acercarme a la tienda finalmente enviaron mis productos que llegaron en buen estado

Mundo

Mal atención al cliente
Resuelto Llaillay: Costo que fuera resultado pero con la ayuda de uds se logró.

Ripley

Reembolso de dinero por compra
Resuelto Las Condes: Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Chilexpress

encomienda no devuelta
Resuelto Providencia: Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress. gracias,

Mega

App megago
Resuelto Cañete: El problema fue resuelto al día siguiente pero no me contactaron desde megago. La resolución sigue siendo defectuosa a ratos pero al menos ya no se interrumpe el contenido.

Banco Estado

Cobros no autorizados de entidad web google youtubeprem
Resuelto La Serena: Levante un requisito con una ejecutiva a traves de atención al cliente por llamada, di todos los datos correspondientes y el requisito o denuncia fue registrado. Me bloquearon todos los productos asociado a banco estado tarjetas claves cuenta app, y a los dias despues me devolvieron el dinero por la ley de fraude
Regular

Municipalidad de San Bernardo

Basura en interior de pasaje
Resuelto La Cisterna: fueron de la municipalidad a limpiar

Diario El Mercurio

No llega el Diario por 5 días
Resuelto Las Condes: Después de varios días de llamar a El Mercurio en que no contestan, o en forma reiterada cuelgan el teléfono logré comunicarme con una asistente que solucionó el inconveniente. MUY TARDE MALO el servicio por no decir pésimo

Mundo

Caida de sistema fibra optica
Resuelto Peñalolén: FUE RESUELTO A LA BREVEDAD

Paris

El producto que compre no llega
Resuelto Renca: Llegó 2 días después pero llegó en buenas condiciones

Toolmania

Devolución de dinero
Resuelto Providencia: Después de muchas llamadas y correos hicieron la devolución del dinero.

Banco Santander Chile

Error 050
Resuelto Santiago: El dinero fue devuelto
Mediocre

Samsung

no responde
Resuelto Providencia: DESPUS DE CASI UN MES Y gracias A MI INSISTENCIA,.PERDI TIEMPO, PASE malos ratos, PERDI PLATA, PORQUE tuve que VIAJAR A ENTREGAR EL TV MALO, BENCINA PEAJE. NADIE PAGA ESO

Editorial Santillana

Libros no llegan
Resuelto Peñalolén: Luego de hacer el reclamo en sernac, "misteriosamente" llegaron los libros!!
Regular

Instituto Profesional AIEP

Cobro indebido
Resuelto Mariquina: Se dio respuesta al reclamo y realizó la devolución del monto mal cobrado

Mundo

Cuatro dias sin servicio de Internet
Resuelto Valparaíso: tuve que respaldar el corte del servicio con reclamos en entes superiores, casi pierdo mi trabajo por la irresponsabilidad y la negación de entregar información clara y precisa de Mundo Pacífico.
Insuficiente

Turbus

Cobro indebido / Estafa
Resuelto Santiago: A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

DHL Worldwide Express

Incumplimiento de Entrega
Resuelto La Florida: Pésima la comunicación de DHL, tuve que enviar correos y presentar reclamos para obtener respuesta.
Regular

Instituto Profesional AIEP

Cobro mes de marzo sin prestación de Servicios
Resuelto Puente Alto: Con motivo del reclamo solo la 3ra semana se comunicaron con mi hija para dar horario de ingreso a las aulas gracias por la preocupación reclamos .cl saludos

Verde Olivo

Compra no despachada
Resuelto Providencia: Me devolvieron el dinero pero con mucho esfuerzo. Semanalmente me contactaba por el chat para alegar, me dijeron más de una decena de veces que me harían el reverso hace 10 días finalmente lo hicieron, 4 meses despues! agradezco la gestión de Laura del chat con quien finalmente logré que devolvieran el dinero, pero no recomiendo comprar en esta página.

Coliseum Store

Producto erróneo
Resuelto Vallenar: Tengo que devolver el producto y una vez realizado el envío....esperar la aprobación para la devolución del dinero

Bastet Rascadores

Incumplimiento
Resuelto Providencia: Solo después de recurrir a esta pagina, Bastet mandó el producto.

Western Union

Apropiación de dinero
Resuelto Santiago: tuve que mandar reclamos a muchos mails, me dieron más de un número de caso, elevé queja a finanzas. Un lugar nefasto.

Lider Walmart

no cumplen lo que prometen . no llaman
Resuelto Viña del Mar: Se resolvió el reclamo, gracias

99minutos

Extravío de Paquete
Resuelto Recoleta: la empresa 99 minutos perdió el paquete en la bodega de almacenamiento. Enviaron un número de ticket para presentar un reclamo en Aliexpress y solicitar un reembolso, siendo que ellos perdieron el paquete. Actualmente la disputa no ha finalizado por lo que no sé si recuperaré el monto de la compra. Esta compañía de reparto es un des astre, si pueden elegir trabajar con ella no la utilicen, en su página web aparecen las empresas a las que representan, ojo al realizar compras online.
Insuficiente

Rappi

No devolucion de compra entregada en otra direccion
Resuelto Las Condes: Fue resuelto favorablemente para mi persona, será devuelto lo que reclamé, gracias a ustedes y a sernac por su ayuda y protección.