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Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
4 Abril, 2024 - 15:24
Autor:
No Resuelto
10 Abril, 2024 - 11:03
Aun espero, e puesto reclamos no pescan y no entienden puse reclamo en sernac y entendieron que me sacaron otra linea, y no es asi me hicieron un cambio de chip donde quede sin señal a las 3 am, otro tipo de wom me dijo que para una estafa no solo se necesita la sim card pero para esto si, ya que la clave dinamica de compras llega al numero registrado en la sim, son inoperantes los de wom
Reclamo original:
- Los Ángeles, Chile
- 30, Marzo 2024
- Número: 1022711
El 30 de marzo a las 02:57 de la madrugada llega un correo que me aceptaron el cambio de chip el cual yo nunca realize me percato que estoy sin señal en el movil y tengo 11 transacciones en mi tarjeta de credito lider bci por cerca de 3 millones de pesos, el cual yo no realize fue entre las 3 am y 5 am, yo a las 5 am bloqueo chip y tarjeta antes de ir al trabajo 6 am; terrible q sin ser yo hagan un cambio de chip y a esas horas, el correo q llego en los adjuntos donde debe ir mi carnet solo salen logos wom... ahora estoy con el tremendo problema en lider bci donde tengo 3 millones en transacciones que no realice y me las realizaron con el cambio de chip ya que la clave dimamica llega al numero movil
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que resguarden los datos y nunca mas me vuelva a pasar, y que me ayuden en lider bci y me borren esa deuda ya que por su culpa la tengo
Autor: C.S.
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Evita Wom
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