Servicio técnico no se presenta en la fecha de asistencia

quedaron de asistir hoy día 15/03/2024 después de una semana de solicitado el servicio. Estuvimos esperando todo el día su asistencia en el horario que nos mencionaron, de 9:00 a 18:00 hrs, enviaron la confirmación pero no asistió nadie. Tuvimos que reagendar compromisos médicos importantes para poder estar en casa y esperar al técnico, quien no se presentó, tampoco recibimos justificativo alguno. Llamamos y no contestaron, después de insistir muchas veces nos reagendaron para el día 25, siendo que el servicio está pagado. En mi casa hay adultos y adolescentes, necesitamos el Wifi con urgencia, yo realizo teletrabajo y los niños lo necesitan para realizar sus deberes escolares.No dan explicaciones ni soluciones, pésimo servicioAdemás estoy con esguince en mi pie derecho lo que me impide movilidad absoluta.Una falta de responsabilidad y compromiso inaceptable...