- San Pedro de la Paz, Chile
- 24, Abril 2024
- Número: 1026370
No realizan instalación en fecha programada ni reagendan
PRESENTE
El día 23 de abril se encontraba programa la instalación del servicio entre las 09:00:00-18:00:00. Claramente, para recibirlos hay que quedarse todo el día esperándolos en casa. A las 14:02 recibo un mensaje de que están en camino, y a las 14: 26 el siguiente mensaje: "Tu visita técnica Mundo agendada para 23-04-2024 fue anulada". Me contacté por chat y me respondieron lo siguiente: "Te confirmo que efectivamente valido que la visita está generada en sistema pero sin agendamiento precisamente por lo que me indicas" quedaron de venir, tampoco lo hicieron. Ahora (al siguiente día) me contacté por teléfono y me dicen que: La visita si se realizó, si estuvieron aquí, pero yo no me encontraba en el domicilio" (algo que es totalmente falso, seguramente no alcanzaron o tenían otra instalación). Es decir, las versiones de excusas difieren según el canal que te comuniques.Moraleja: si contratan Tu Mundo van a terminar contratando también: una perdida del día esperando que lleguen, otra perdida de tiempo reclamando a ellos, y otra perdida de tiempo redactando en esta página.Eso, buen día.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica por no contar con el servicio
Autor: J.M.