- Pinto, Chile
- 25, Abril 2024
- Número: 1026480
Falta de servicio de internet y televisión
PRESENTE
Falta de servicio de internet y televisión desde el día 01-04-2024. Hoy, después de 24 días, la situación no ha sido resuelta, afectando significativamente mi cotidianidad y la de mi familia.Desde el 03-04-2024, he recibido múltiples promesas de que un técnico visitaría mi domicilio para solucionar el problema. En cada ocasión, se me aseguró que la asistencia sería realizada en un plazo máximo de 24 horas. sin embargo, a pesar de mi disposición a coordinar y adaptar mis horarios personales para recibir al técnico, y tras numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente, nadie ha acudido a mi domicilio.Este nivel de servicio es completamente inaceptable y no solo muestra una falta de respeto hacia sus clientes, sino que también incumple con el contrato de prestación de servicios. Exijo una solución inmediata a este problema. Además, solicito una compensación por los días sin servicio y las molestias ocasionadas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo una solución inmediata a este problema. Además, solicito una compensación por los días sin servicio y las molestias ocasionadas.
Autor: J.M.