- Constitución, Chile
- 22, Noviembre 2022
- Número: 933473
Pésima atención
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PRESENTE
Numero a reclamar 997745180El día 6 de noviembre llame a la linea Mundo para bloquear la SIM ya que le habian robado el telefono a mi hijo Me atendieron muy bien y quedo todo arreglado para que mi hijo retirara su sim en la sucursal de Santiago Hoy vuelvo a llamar para verificar que el pueda retirar sin problema y me responde otra ejecutiva que no puede hacer nada porque la titular soy yo y solo yo puedo hacer el tramite Le explico que yo estoy en la 7ma región y mi hijo estudiando en Santiago que se había enviado la foto del carnet de mi hijo por ambos lados pero simplemente no me da solucion La compañia habia sido muy util para mi sin problemas previos pero lamentablemente debido a esto me cambiare de compania por la nula empatia demostrada hacia mi Estoy a 300 km de mi hijo estudiante y necesito tener comunicacion con el sin celular es casi imposiblegracias
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Me habría resultado satisfactoria que le entregaran una sim a mi hijo sin esperar que yo viajara a Santiago a retirarla.
Autor: P.P.