- Natales, Chile
- 05, Junio 2024
- Número: 1032318
Cobros inprocedentes y atencio cliente nula.
PRESENTE
Hoy deseaba pagar mi cuentas de t. Movil que poseo de un valor aprox. De $41.000 [2 ctas y cuotas de un equipo], pero la boleta de este mes es de 65,000La diferencia radicaba en uno la suscripción a una página de videojuegos de rara procedencia y mensajes de texto internacionales con el código +44 el cual poseían palabras sueltas y en español al revisar el código 44 este pertenece a Inglaterra.Llevé mi caso a la oficina y la persona que me atendió dijo que si estaban generados los mensajes era mi problema y lo debía pagar. Insistí para hablar con un superior para que finalmente accediera al menos enviar una causa la cual deberé esperar una semana pero por lo demás Debo pagar el total del dinero.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El no cobro de eatos servicios, y la tranquilidad de no tener nuevos cobros fantasmas
Autor: M.M.