- Colina, Chile
- 20, Marzo 2017
- Número: 423201
Incumplimiento promociones portabilidad
![movistar - incumplimiento promociones portabilidad](/logos/10.png)
PRESENTE
EstimadosMe porté a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace poco más de un mes. Entre sus beneficios, estaba el de el doble de recarga hasta fin de año", promoción que hasta el día de hoy está publicada en la web.- Hice una primera recarga de $1000 para probar. Como era de esperar, esto no se cumplió. Reclamé, y me activaron el doble de recarga de forma remota señalándome que harían las gestiones para que no volviera a ocurrir.- Pasó un mes, e hice 2 recargas. Una de $4025, y la otra de $2000. Nuevamente no se cumplió la promoción del doble de recarga. Hice el reclamo, y me señalaron que no era posible volver a hacerlo, y que abrirían otro reclamo (lo cual no hicieron). La promoción en ninguna parte ponía un límite de veces, simplemente se prometía el doble de recarga hasta fin de año. Cabe señalar que después de la respuesta del segundo reclamo, pusieron el caso como cerrado,Se debería investigar esto y multar a la empresa, pues me imagino hay muchos más afectados como yo, a los cuales no se les ha respetado esta oferta, y no se han dado cuenta del engaño.solicito que se cumple con la promoción, se me recarguen los $6025 que me deben, y que hasta fin de año se me dupliquen las recargas como se ofertó.Saludos y Muchas gracias.
Autor: J.V.