Tuve que acudir a la Subtel, y ellos impusieron una mediación, donde se me respetó el precio.
Se me hizo una Nota de Crédito descontando el monto extra.
Ahora tengo el plan que pedí.
Sin embargo tuve que ir a un ente externo para que me respetaran. No me quedan ganas de quedarme aquí.
Resuelto
Autor:
Me Respetaron El Precio
6 Abril, 2017 - 17:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 23, Marzo 2017
- Número: 423835
El día 2 de Febrero me doy cuenta de que una línea telefónica distinta a Movistar, lanza una promoción por menos de mitad de lo que pagaba en Movistar. Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque vi que tenían un Plan similar en su página web y decidí contratarlo. Cuando lo contraté, me dijeron que estaría listo el 8 de Febrero. Que se haría un pago inferior a los 30mil pesos y accedí. Hoy, 23 de Marzo, me encuentro con una boleta por un monto de 42 mil pesos. Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me dicen que es porque ellos activaron el Plan el 1 de Marzo, y que es el monto que me corresponde a pagar, algo de los ciclos de facturación. Pude salirme de Movistar, pagando menos de 20 lucas por irme el 2 de Febrero. Me retuvieron, con la promesa de disfrutar finalmente por 12 meses de un plan, que recién comenzaré a verlo económica en ABRIL!!! siendo que contraté en Febrero!!! Además de esto, la culpa es MIA por no entender que ellos QUIEREN facturar en abril. Huyan de Movistar.
Autor: O.S.
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