Incumplimiento de descuentos

El día 28.03.24, llamé a Entel para ver la posibilidad de descuento por multi producto, en la cual me indicaron que me otorgarían un descuento de $16.000 mensuales por seis meses, entregando un numero de ticket 818193503, el descuento ofertado durante este mes no fue otorgado, por tanto, volví a llamar y me indicaron que ese descuento fue sólo por un mes y que no existían promociones de descuento, por tanto, me vi en la obligación de dar de baja un servicio, para disminuir mis costos.