- Arica, Chile
- 16, Junio 2023
- Número: 974557
No responde por compra de telefono
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PRESENTE
Durante el cyberday, específicamente el día 31 de mayo, adquirí un teléfono Galaxy S23, cuya entrega fue confirmada para el día 05 de Junio, lo que a la fecha no ha llegado. soy cliente hace 16 años de Entel Pcs, soy cliente preferencial diamante, y no he tenido deferencia respecto a solucionar el problema, solo que se escalara el problema, que se hablara con los supervisores, que se contactaran con el delivery, y tras 16 días de mi compra, aun no se sabe donde esta el teléfono, ni menos cuando se va a entregar.lamentablemente me siento estafado por Entel, quien promociona y vende equipos, pero luego de recibir el pago, delega toda responsabilidad a su delivery, ya que pudiendo solucionar el problema con la entrega de otro, solo se ha dignado a indicar que tiene que seguir los protocolos, demostrando 0 empatía con el cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del equipo al siguiente dia hàbil en oficinas de Entel Arica
Autor: M.V.