VTR

32.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

45.6% Mundo

38.3% Claro

33.3% GTD Manquehue

33.0% Entel

32.0% VTR

30.3% Wom

25.4% Movistar

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
12-02-24	Resuelto VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar	173
11-02-24	Vtr - Sin servicio desde el 2 de Febrero	158
09-02-24	Vtr - Servicio intermitente	122
09-02-24	No Resuelto Vtr - 7 días sin servicio	128
09-02-24	Vtr - Caída del internet	111
08-02-24	No Resuelto Vtr - Sin servicio de internet por 7 días	183
07-02-24	Vtr - Sin servicio de internet casi una semana	144
06-02-24	No Resuelto Vtr - Sin Servicio Movil	172
05-02-24	Vtr - Inumplimiento de valor del Plan de Internet VTR	152
04-02-24	Vtr - Desde el viernes no tengo señal	136
03-02-24	No Resuelto Vtr - No cumplimiento de valor del plan	172
01-02-24	No Resuelto Vtr - lentitud en algunos juegos	104
31-01-24	No Resuelto Vtr - IP TV de VTR Daña 3 televisores	189
30-01-24	No Resuelto Vtr - Engañan con la velocidad de Internet	119
30-01-24	Vtr - Incumplimiento de Compromiso VTR	112
25-01-24	No Resuelto Vtr - Fraude	165
24-01-24	No Resuelto Vtr - Desconexion ahora en uno de los canales nacionales y se ve mal TVN en el canal 10 en La Serena	112
24-01-24	Resuelto Vtr - No cumplimiento de servicio	150
24-01-24	Vtr - Servicio Pesimo	122
22-01-24	vtr internet - información no verídica y mala gestión	89
19-01-24	Resuelto Vtr - Incumplimiento	151
18-01-24	Vtr - bloqueo de correo vtr.net	98
12-01-24	Vtr - Llamadas y malas prácticas	110
07-01-24	Vtr - sin servicio	99
05-01-24	Vtr - Conexion a internet intermitente	125
04-01-24	Vtr - Facturacion de llamadas a larga distancia por $ 5.000	205
29-12-23	Vtr - Camara Con Filtracion De Agua	98
28-12-23	Vtr - no reconoce mi usuario o contraseña de la sucursal virtual	121
27-12-23	No Resuelto Vtr - Sin servicio	144
26-12-23	Vtr - Sin servicio	104
25-12-23	No Resuelto Vtr - Dias enteros sin conexion a internet	109
25-12-23	No Resuelto Vtr - Mala señal y cortes extensos internet hogar	121
18-12-23	No Resuelto Vtr - Sin internet y telefono	108
16-12-23	No Resuelto Vtr - Desde hace 1 mes no se ven los subtitulos. los subtitulos de muchos canales y en modo del control r	185
15-12-23	Vtr - Ping alto en servidores de brasil	226
14-12-23	Resuelto Vtr - sin internet	140
13-12-23	No Resuelto Vtr - Recuperación de clave de ingreso	127
12-12-23	No Resuelto Vtr - Canales de cine sin Subtítulos	134
11-12-23	Resuelto Vtr - cobro adelantado por 3 dias de uso	159
06-12-23	No Resuelto Vtr - Mala Conexión De Internet Y Tv Cable	153
05-12-23	Vtr - Problemas con los subtitulos	129
03-12-23	Vtr - Problemas de enrutamiento y latencia con servidores en brasil	327
30-11-23	Vtr - El servicio se corta muy seguido siempre tienen 1 escusa del porqe y se demoran demasiado en reponerlo llevo 2 días sin se	159
28-11-23	Vtr - Corte de Internet	128
27-11-23	Vtr - Pésimo servicio de internet	153
25-11-23	Vtr - Internet De Mierda	178
24-11-23	Vtr - No cumplen con lo ofrecido	135
23-11-23	Vtr - malas practicas	166
21-11-23	Resuelto Vtr - No Se Refleja Pago Hecho En Servipag	160
16-11-23	No Resuelto Vtr - Pesima atencion a clientes	186
15-11-23	No Resuelto Vtr movil - Fecha de pago es impuesta y no hay derecho a cambio	199
14-11-23	Vtr - Fallo en el servicio contratado y aumento injustificado de tarifas	105
13-11-23	No Resuelto Vtr - No puedo recibir llamadas por suenan burbujas	183
13-11-23	Vtr - Corte De Internet	209
10-11-23	Vtr - Conexión Inestable Por Más De 1 Año.	137
09-11-23	Resuelto Sernac Vtr - Emiten Nota De Credito Y No Devuelven Dinero.	206
09-11-23	Vtr - pesimo servicio	181
09-11-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobros indebidos	217
01-11-23	No Resuelto Vtr - Cambio de fecha se pago	189
27-10-23	Vtr - Sin señal en los 3 servicio por mas de 12 horas	131
23-10-23	Vtr - fraude	190
23-10-23	vtr - el dbox se apago y no enciende	287
19-10-23	Resuelto VTR movil - Sin servicio	134
19-10-23	Resuelto Vtr - Sin Señal Telefonia Todo El Dia	142
19-10-23	vtr - sin servicio de telefonia e internet	113
19-10-23	Resuelto Vtr - sin servicio celular	203
19-10-23	Resuelto Vtr - celular sin señal toda la tarde	206
19-10-23	Vtr - Sin señal red movil	281
19-10-23	Vtr - señal movil pesima	317
19-10-23	No Resuelto Vtr - Caída constantes del servicio	277
15-10-23	Vtr - No funciona volumen del control	165
15-10-23	Resuelto Vtr - Mal servicio	122
11-10-23	No Resuelto Vtr - Operador grocero	155
11-10-23	No Resuelto Vtr - Sin internet y tengo que esperar más de una semana para que vengan	175
11-10-23	Resuelto Vtr - Estoy cansada de que nunca funciona biel el Internet. Si la cuenta esta pagada. Siempre lo mismo. Mandan tecnicos y seguim	194
07-10-23	Resuelto Vtr - No Activan Chip	242
07-10-23	Vtr - Horrible servicio hogar VTR no contraten	240
06-10-23	Resuelto Vtr - Me tiene sin servicio de cable.	171
30-09-23	Resuelto Vtr - El servicio de celular me lo tiene suspendido y lo tengo cancelado	287
28-09-23	No Resuelto Vtr - Alta Latencia en Servidores de Brasil	265
28-09-23	Resuelto Vtr - VTR vuelve a cortar servicio de Internet por excusa de trabajos en la zona	113
27-09-23	No Resuelto Vtr - Latencia alta con servidores de Brasil	197
26-09-23	No Resuelto Vtr - Latencia alta con servidores de Brasil	216
26-09-23	Vtr - Cobro indebido	127
25-09-23	No Resuelto Vtr - No se puede renunciar a VTR	213
22-09-23	Vtr - No me dejan dar de baja el plan hogar	146
21-09-23	Resuelto Vtr - no es posible dar de baja el servicio	282
21-09-23	No Resuelto Sernac Vtr - Cobro a mitad de mes	138
21-09-23	No Resuelto Vtr - Constante interrupciones en el servicio, todos los días se cae la señal de internet durante este año	483
20-09-23	No Resuelto Vtr - Cobro del mes completo el mismo día de la instalación	127
17-09-23	Vtr - 15 09 2023 a 17 09 2023 sin ningún servicio y cero respuesta de ellos ,no solucionan nada	143
16-09-23	No Resuelto Sernac Vtr - Nos tiene sin señal	122
16-09-23	No Resuelto Sernac Vtr - Quebraron la pantalla de mi TV durante la instalación de serv.	161
13-09-23	Vtr - Por Error en Boton de Pago, Servipag, Pago Doblemente	129
12-09-23	No Resuelto Vtr - Sin Serivicio	198
12-09-23	Vtr - Sin servicio	134
08-09-23	Resuelto Vtr - Cobro indebido	143
07-09-23	Vtr - Mala prestación servicio	131
05-09-23	Vtr - Cobro por adelantado	195
05-09-23	Vtr - Falta de mamtención	171