Autor:
Misma Situación
17 Junio, 2024 - 11:10
No ofrecen otro chip plan y nos envían uno prepago (sin plan) ninguna solución he llamado unas 8 veces de 40 a 60 minutos cada llamado, sin resultado favorable
Reclamo original:
- Talcahuano, Chile
- 05, Junio 2024
- Número: 1032265
Mi papá (adulto mayor) tomó un plan con claro, llega el chip y no lo activa de inmediato porque no sabe hacerlo. Cuando yo lo intento activar aparece suspendido servicio por su seguridad, ése mensaje por lo que no se puede usar el chip. Llamo a claro en reiteradas oportunidades, más de 40 minutos por vez y me dicen cada vez una cosa diferente, pero todos prometen que en un par de horas quedará listo el chip, cosa que no ha ocurrido. El punto es que no tiene teléfono ahora y le van a cobrar su plan igual sin poder usarlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito activación de su plan y no cobro por el periodo que no se ha utilizado el plan
Autor: A.N.
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