Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

38.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

45.6% Mundo

38.3% Claro

33.3% GTD Manquehue

33.0% Entel

32.0% VTR

30.3% Wom

25.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

claro - Cables Caidos

No Resuelto No Resuelto. NO HAN REPARADO

Claro Chile - Servicios suspendido sin deuda

Sernac No Resuelto Misma Situación. No ofrecen otro chip plan y nos envían uno prepago (sin plan) ninguna solución he llamado unas 8 veces de 40 a 60 minutos cada llamado, sin resultado favorable

Claro - Eliminación arbitraria de saldo congelado

No Resuelto No Solucionado.. Ninguna novedad. No he sabido nada de la empresa y saldo sigue desaparecido.

Claro - Indican deuda histórica

Sernac No Resuelto Sin Resultados , No Hay Respuesta. Fui a la compañía fin de semana ya que me es imposible asistir en la semana y no hay ejecutivos que puedan atender este problema, solo de lunes a viernes en horario de oficina o de mall

Claro - Desbloqueo de equipo para uso de SIM extranjero

Resuelto Pude Realizarlo. Tuve que contactarme yo en reiteradas ocasiones via whatsapp pero conseguí que me envíen el código.

Claro - Problemas servicio TV y Fibra óptica

Resuelto Resuelto. Después de cumplir una semana sin los servicios de TV y WiFi, el técnico llegó a mi domicilio y cambio todos los equipos, lo único pendiente es la compensación por los días transcurridos que eso está al pendiente.
Gracias

Claro Chile S.A. - No pago arriendo sitio antena

No Resuelto No Resuelto. no me han pagado arriendo espacio antena

claro chile - corte de servicio

Resuelto Se Repuso El Servicio. FALTA REVISAR BOLETA POR DESCUENTO DE LOS TRESDIAS SIN SERVICIO

Claro - Suscripcion A Cuenta Pienzo Sin Conocimiento De Titular De Linea Telefonica

No Resuelto No Resuelto. PESIMO SERVICIO CLARO

Claro - Tarifa de cobro incorrecta

No Resuelto Sin Resolver. Aun no toman contacto

Claro - No pago arriendo terreno antena

No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.

Claro - Cobro Injusto Excesivo

Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Claro - Seguimiento

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Autor:

No Resuelto. Aún Aparece Deuda Por Una Segunda Línea Que Jamás Active.

20 Diciembre, 2023 - 21:48

Al parecer no funciona esta vía. Mañana mismo subo el reclamo al Sernac.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
30, Noviembre 2023
Número: 1004810

Sernac

Claro

Cobro por linea extra no contratada *****a

SEÑORES claro

PRESENTE

Al revisar la pagina de CLARO para pagar mi cuenta de nuemero celular me encuentro con el cobro de una segunda linea telefonica la cual JAMAS HE CONTRATADO. La deuda fantasma es de $5954. numero documento: 241947711Exijo se corriga dicha deuda lo antes posible. Ya que obviamente es una *****a , en la cual abren cuentas sin consentimiento.

Objetivo: Obtener una solucion Exijo se corriga dicha deuda lo antes posible.

Autor: A.G.

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Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2023 - 17:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.