Autor:

Siguen Enviando Correos Respondidos Por Un Robot

28 Junio, 2024 - 12:21
Todavía no recibo respuesta
Reclamo original:
  • Maipú, Chile
  • 18, Junio 2024
  • Número: 1034245
Sernac

Uber

Cobro duplicado por un viaje

SEÑORES uber

PRESENTE


El día 22 de Diciembre, hice un viaje de Maipú a Apoquindo, al agregar mi tarjeta se hizo un cobro de tarifa inicial por $22.493, el cual hasta el día de hoy sigue apareciendo como cargo, sin embargo al terminar el viaje se hace un nuevo cobro en vez de añadir la diferencia al cobro ya realizado, por lo cual se hicieron dos cobros, $22.493 y $23.217. desde la aplicación se me indica que la dicha retención de $22.493 fue liberada el 23 de diciembre, ldicho dinero nunca fue liberado, hoy con fecha de 17/06/24 no he obtenido respuesta, solo me responde un robot de uber, lo encuentro pesimo, hasta hice la denuncia en sernac y que responde uber???? nada, uber no respondio mi reclamo :)
uber - cobro duplicado por un viaje
AdjuntoTamaño
dd50f52b-2055-4c0c-975d-79e4cd201f6b_retencion.jpeg229.42 KB
Objetivo: Obtener una solucion quiero que me devuelvan mi dinero, por ultimo credito en la misma aplicacion
Autor: F.D.
Publicado el Martes, Junio 18, 2024 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Así que me robó mi celular y realice la denuncia ante las autoridades policiales; más nunca utilizaré sus servicios porq no tuve ninguna ayuda ni responsabilidad de parte de UBER de la clase de conductores que utilizan su app; esto me generó una total desconfianza y temor, y para peores dejan al cliente hablando con un bot y solo mensajes automáticos

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