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Nadie Me Ha Contactado De Uber Eats

24 Junio, 2024 - 13:12
Todo sigue igual. La peor aplicación de pedidos junto a Pedidos Ya. Nadie me ha contactado siquiera para una disculpa y/o una explicación de lo sucedido.
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Junio 2024
  • Número: 1033327

Uber Eats

Pesima app y servicio al cliente

SEÑORES uber eats

PRESENTE


Ayer lunes 10 de junio veniamos con mi pareja de un vuelo tarde con muchisima hambre y sin ganas de cocinar, por lo que hicimos en el camino a casa una compra en la aplicación calculando estar en la casa cuando recibiéramos el pedido. El pedido lo hicimos a Alemán Experto, que queda cerca de mi casa y estaba abierto hasta las 22:45 horas; lo que estaba perfecto porque en la aplicación decía que la hora estimada de entrega del pedido en mi casa era a las 22:45 horas (a las 22:12 horas me llegó un correo de mi banco confirmando el pago). Entiendo que si la aplicación y el comercio aceptan el pedido deberían enviarlo; de hecho, decía que lo estaban preparando y al rato informaron que el repartidor iba a recolectar el pedido. El problema fue que nunca avanzó de ese estado; pensé que la aplicación se había quedado pegada, por lo que llamé al repartidor y le dije que estaba preocupada porque el pedido estaba listo hacía rato y ya iban a cerrar el comercio y él aún no pasaba a recogerlo. Me dijo que no me preocupara porque él ya iba saliendo a buscarlo y "creo que el comercio me va a esperar" (cito). Además me explicó que había tenido que ir a buscar otro pedido antes (en el camino) y que por eso se había demorado. Igualmente, con su respuesta no me quedé tranquila así que escribí a soporte y la respuesta fue "su pedido fue cancelado". Como era una máquina la que me escribió no tuve a quién reclamar ni preguntar nada más. Perdimos todo ese tiempo y claramente ya a esa hora no encontramos nada que nos gustara abierto. Reembolsaron el dinero pero pasamos rabia y perdimos tiempo. ¿Cómo toman un pedido si no van a poder responder y enviarlo a tiempo?? Y nadie da ninguna explicación ni disculpa ni una compensación por último por el mal rato.
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Objetivo: Obtener una compensacion economica Una disculpa y una compensacion economica en creditos por el mal rato, y por supuesto, que no vuelva a ocurrir nunca mas con otras personas
Autor: J.A.
Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 21:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Espero que esto sea pronto !

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Uber Eats - No entregaron el pedido y me lo cobraron

Sernac No Resuelto No Hay Ningun Resultado Favorable. resulta que deacuerdo a las politicas de UBER el repartidor puede hacer eso de no entregar la comida y el cliente en este caso yo no tengo ningun derecho, les recomiendo JAMAS pedir uber eats con tarjeta ya que revisando aquí es mu comun que suceda, por mi parte envie al sernac el problema y si no resuelven, vovere a enviar y seguiré hasta que se de una solucion.

esto es un abuso y asi como colocaron un pin a los UBER, deberian colocar un chek para cuando la comida llegue y no tener que pasar malos ratos ni perdida de plata, paciencia, tiempo, etc.

Web payu Uber eats - Cobros no autorizados

No Resuelto Fraude. Junto con saludar adjunto documentos solicitados, hoy recién me entregaron la cédula en el registro civil.
Quisiera su ayuda con las compras que realizaron después que me robaron mi billetera,estás compras las realizaron por internet.
Encuentro muy mala la seguridad que tiene el banco ante está situación al no pedir clave ni password.

Las compras que realizaron sin mi consentimiento y las que me gustaría la devolución de mi dinero son 6 compras el día 17/05/2024
Web payu Uber eats. 2196
Web payu Uber eats 14186
Web payu Uber eats 24183
Web payu Uber eats 15745
Web payu Uber eats 27839
Web payu Uber eats 16000
------------------
100149
Este es el monto a reclamar,se supone que al momento de la llamada a la ejecutiva del Banco Estado solo me habían realizado 5 compras y se había bloqueado la tarjeta, hoy saco el comprobante de movimientos y son 6, espero que la respuesta y el dinero se gestione lo antes posible.
Desde ya se agradece su atención.


Paulina león
+56930126036

Uber Eats - Cobro erróneo de 185.690 a mi cuenta de banco

Sernac No Resuelto Pésimo Resultado, Aún Nada De Devolución. Después de tanto tiempo (desde el 14 de junio) aún nada de devolución

Uber Eats - Cobros Indebidos

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa solo realizo el reembolso de los productos equivocados y no enviados. Pero nada e las devoluciones de los descuentos injustificados de dinero en mi cuenta

Uber Eats - Cobro doble

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Uber Eats - Me cobran viaje fantasma

Sernac Resuelto Resuelto. me devolvieron el dinero

uber eats - pesima APP y servicio al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado De Uber Eats. Todo sigue igual. La peor aplicación de pedidos junto a Pedidos Ya. Nadie me ha contactado siquiera para una disculpa y/o una explicación de lo sucedido.

Uber Eats - Cobro indebido

Resuelto Devolución De Dinero. A verdad que de ahora en adelante no usaré ese servicio porque esta muy desorganizado y es cuestionable, si uno no se da cuenta le cobran sin prestar el servicio además demoran en hacer la devolución del dinero

Evita Uber Eats
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