Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 01, Enero 2016
  • Número: 359159

Uber

Cobro excesivo

SEÑORES uber

PRESENTE


El día de hoy año nuevo 1 de Enero 2016 solicite un taxi a través de la aplicación, la cual al ingresar la ruta desde donde lo solicitas hasta el designó te entrega un estimativo, bien al momento de pedir un móvil te indica que se realizará un recargo adicional ( entendiendo la fecha y la demanda de taxis ) al momento de subir al vehículo le consultó cuanto será el total aproximado, dado esto me indica que no sabe ( lo cual es dudoso dado que ese es su trabajo ) llegamos a destino después de irse por calles urbanas y no por autopista me dice que no sabe el valor total de la carrera y que me llegara un mensaje con el monto, mi sorpresa es que el total llega a un poco más de $71.000 una carrera desde la comuna de San Miguel hasta Las Condes, en ningún momento tiene taxímetro ni patente de taxi, lo cual no otorga seguro a los pasajeros en su interior en caso de accidente. Es un cobro excesivo ya que en ningún momento te dicen cuánto será el total aproximado al momento de tomar el vehículo, te ofrecen vehículos " premium " siendo que me recogió un Samsung sm3 ( buen vehículo pero nada exclusivo ) entonces me niego a cancelar ese monto, estoy dispuesto a cancelar un valor acorde a un valor de radio taxi + un valor agregado que se entiende dada la fecha y la demanda.
Autor: S.B.
Publicado el Viernes, Enero 1, 2016 - 07:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Así que me robó mi celular y realice la denuncia ante las autoridades policiales; más nunca utilizaré sus servicios porq no tuve ninguna ayuda ni responsabilidad de parte de UBER de la clase de conductores que utilizan su app; esto me generó una total desconfianza y temor, y para peores dejan al cliente hablando con un bot y solo mensajes automáticos

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