- Ñuñoa, Chile
- 05, Septiembre 2023
- Número: 990292
Cuenta digital bloqueada
![banca digital BCI - Cuenta digital bloqueada](/logos/39.png)
PRESENTE
El día jueves 31 de agosto me transfirieron mi pensión de alimentos a mi cuenta digital del banco BCI. Al tener el dinero en mi cuenta trato infructuosamente de transferir dinero para pagar mis obligaciones y no me deja transferir a terceros ni entre mis cuentas (de cta corriente a cta prima). Llamo al banco y me dice que la cuenta está bloqueada por fraude pues les parecía raro que recibiese el dinero que me habían transferido, aclaro que es mi pensión de alimentos y me hacen llenar un formulario para el desbloqueo que según ellos no tomará más de 24 hrs. El viernes sigue el bloqueo y al llamar el ejecutivo me explica que pueden demorarse hasta 48 hrs. Ayer lunes 4 de septiembre debió haber quedado desbloqueada pero no fue así. Vuelvo a llamar y hablar con varios ejecutivos distintos mas me dicen que la cuenta sigue bloqueada y que llene el formulario nuevamente. A la fecha estoy sin dinero y sin una solución real de mi problema y me urge pues es con lo que vivo mensualmente.
Objetivo:
Obtener una solucion
El desbloqueo de mi cuenta digital para poder pagar mis obligaciones y las cosas q necesito para vivir mensualmente
Autor: M.R.