Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 24, Agosto 2023
  • Número: 988118

Metro

No me entrego vuelto maquina de auto servicio

SEÑORES metro de santiago

PRESENTE


El día de hoy 24/08/23 a las 19:50 hrs pase a cargar el pase con 1.000 mil pesos a una maquina de auto servicio 4836 y le coloque 5.000 mil peso y si me cargo los 1.000 mil pesos pero no me entró el vuelto de 4.000 mil y una trabajadora trato de ayudarme pero no lo logro entonces necesito respuestas y una devolución del vuelto ya que lo necesito y con esto me despido qué tenga buen día
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el vuelto qué la maquina no me entrego
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Agosto 24, 2023 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Nada ha cambiado, todo sigue igual, y a metro no le interesa mejorar, es más empeora. Se suma que cuando se ocupa el sistema de validación con celular, la tarjeta Bip! de origen, falla y arroja error lo que obliga a cambiarla por una nueva, pues ir a hacer el reclamo es en oficinas lejanas y de difícil acceso. Cuando es el pase escolar de mis hijos, es aún más engorroso. Todo esto deriva en más gastos, perdidas de tiempo para los usuarios y ganancias ilegítimas para la empresa. Metro de Santiago es una vergüenza, no entienden lo que significa dar servicio y menos cumplir un rol relevante para el país. Tienen las estaciones plagadas de vendedores ambulantes que se toman los espacios, ladrones y carteristas que hacen lo que quieren, y son bien conocidos por ellos, "cantantes y artistas" que en su mayoría interrumpen la calma y tranquilidad del viaje. Ventanas abiertas que no permiten el correcto funcionamiento del aire acondicionado, puertas que se cierran demasiadonpronto, sin permitir subir a los pasajeros en horarios peack, y un largo etc. Disconforme, es poco...
No ingreso un reclamo al SERNAC, porque no sirve, da lo mismo SERNAC NO EXISTE...

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Sernac No Resuelto Nunca Devolvieron El Dinero, Miserables. Me están diciendo que me robaron 5.000 pesos, la máquina presentó la falla y ¿ustedes no hacen nada?.
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