Buenas tardes hasta el día de hoy 17 de junio no e tenido ninguna respuesta y tampoco e sido contactado por la empresa chilexpress me veo en la obligación de comprar un nuevo producto por el motivo de no poder seguir esperando y el que llego quebrado lo tengo que sacar ya que no calzo correctamente, debo volver a gastar dinero el cual no es poco y todo por el poco cuidado al transportar encomiendas fragiles.
Encuentro irresponsable a la empresa ya que ni siquiera se a molestado en darme una disculpa.
Autor:
Sin Respuesta
17 Junio, 2024 - 19:05
Reclamo original:
- Linares, Chile
- 07, Junio 2024
- Número: 1032648
Buenas tardes, siendo hoy 07-06-24 voy a retirar foco optico izquierdo a sucursal de linares me encuentro con la desagradable sorpresa que viene quebrado todo esto abriendo el paquete dentro de la sucursal ya que al momento de recibirlo se escucha el ruido de algo suelto dentro de la caja. Al abrir la caja de inmediato me encuentro con un pedazo del foco al seguir revisando me doy cuenta que el foco esta quebado y la piesa que se escuchaba suelta dentro de la caja es parte de el, avisando de inmediato a la srta que me atendio de nombre jissela acuña, dejandome en claro que la responsabilidad no era de ellos y que debia retirar el producto y ella dejaria constancia solamente. AHORA QUIEN SE HACE CARGO la persona donde la compre la envio en buen estado adjuntandome fotos del envío y no acepta la devolucion del producto quebrado y yo tendre que hacerme cargo de comprar otro ya que debo reparar mi auto y gastar el doble por culpa de no tener cuidado al momento de trasladar las cosas. terrible el servicio y nadie se hace responsable
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
El optico nuevo, como deberia haber llegado.
Autor: C.S.
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