No me pagaron un de referido

Desde el viernes 07/07/23 al viernes 21/07/23 hasta las 23:59 debia completar una cantidad de 250 trayectos para ganarme un bono de $500.000, el día viernes 21/07/23 logré completar todos los viajes y a los días me dicen que no me van a pagar el bono porque tengo 2 viajes con una misma persona y si efectivamente, un cliente luego de terminar un trayecto me indicó que quería que llevara a su compañero a otra dirección y al estar yo completando viajes para el bono le dije que solicitara un nuevo trayecto, y así lo hizo. Pero ellos no me muestran ningún reglamento o base legal que diga que eso me deja fuera del bono automáticamente, fui a sus oficinas y nadie me dio solución. Hago este reclamo, porque me parece un total injusticia, habiendo trabajado fuertemente para lograr completas los trayectos solicitados.