Reprobado

JetSmart

8.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.1% Latam

25.0% Iberia

21.1% Sky Airline

13.3% Aerolineas Avianca

9.1% Aerolineas Copa

8.3% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
30-04-24	JetSmart - Daño equipaje	48
27-04-24	JetSmart - Retraso	36
23-04-24	Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes	53
16-04-24	No Resuelto JetSmart - No respetar flexiSmart	56
03-04-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	80
02-04-24	No Resuelto JetSmart - rompen equipaje giftcard falsa	85
02-04-24	JetSmart - Me dicen una cosa y después otra	70
01-04-24	No Resuelto JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido	74
25-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo y otros	139
24-03-24	No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	63
24-03-24	JetSmart - Atraso en vuelo	88
20-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega	79
17-03-24	JetSmart - Mala atención, vuelo con embarque retrasado , personal poco empatico	90
16-03-24	No Resuelto jetsmart - cobro indebido	75
14-03-24	JetSmart - problemas con pago	62
13-03-24	JetSmart - Falta de criterio y empatía	84
12-03-24	No Resuelto JetSmart - Devolución	68
12-03-24	No Resuelto JetSmart - No tengo respuesta en reprogramar vuelo a stgo por robo de documentos de Chile	95
11-03-24	No Resuelto Jetsmart - Subida de malestas	78
11-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Vulneración.	96
09-03-24	No Resuelto Sernac Jesmart - Reprogramación	98
08-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso equipaje	94
06-03-24	No Resuelto Jetsmart Airlines - pago de gastos adquiridos	72
03-03-24	JetSmart - Demora en el embarque de vuelo	73
02-03-24	No Resuelto JetSmart - Devolución del dinero.	120
02-03-24	No Resuelto Sernac Jetsmart - Abuso de autoridad y mal trato	121
28-02-24	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	94
27-02-24	No Resuelto JetSmart - cambio de itinerario	108
20-02-24	No Resuelto JetSmart - Tres veces retrasan vuelo	162
19-02-24	JetSmart - Deterioraron mi maleta	70
17-02-24	JetSmart - Cancelación de vuelo JA 610 LSC IQQ	112
14-02-24	JetSmart - Cobro indebido por cambio de fecha de vuelo	96
14-02-24	No Resuelto JetSmart - No Devuelven Tasas De Embarque	131
12-02-24	Aerolinea Jetsmart - Perdida de vuelo	115
11-02-24	No Resuelto JetSmart - Dan una pésima atención.	156
11-02-24	No Resuelto Sernac jetsmart y despegar - cancelación de vuelo	123
10-02-24	No Resuelto JetSmart - No dejan embarcar	130
09-02-24	No Resuelto Sernac Jesmart - Retraso Vuelo	125
07-02-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje no entregado	128
06-02-24	No Resuelto Sernac yetsmat - devolución del valor de pasaje	132
05-02-24	No Resuelto Sernac Jetmar - Devolucion De Dinero De Pasajes Aun No Enviados	83
02-02-24	JetSmart - perdida de vuelo y dinero.	126
01-02-24	No Resuelto JetSmart - Servicio no efectuado	146
31-01-24	No Resuelto JetSmart - devolución dinero, por doble cobro compra internet	121
31-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso y no responden por devolución de dinero	81
30-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	141
30-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - No envían check in	111
30-01-24	No Resuelto Jetsmart Chile - No devuelven dinero de una cancelacion de vuelo	128
30-01-24	JetSmart - devolucion dinero	106
30-01-24	No Resuelto Sernac Jetsmart - Información errónea respecto a control migratorio	103
29-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Pérdida de equipaje	126
27-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso de 3 horas pierdo conexión	113
26-01-24	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	115
24-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	124
24-01-24	Jetsmart - Perdida de trabajo	106
23-01-24	Jet Smart - Cambio Itinerario	117
23-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso dos veces	108
22-01-24	JetSmart - Cambiaron el vuelo no avisaron me entero cuando llegue al aeropuerto	98
22-01-24	JetSmart - Nunca llego mi equipaje	91
22-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de Itinerario /Check in/Modificación de vuelo	101
22-01-24	JetSmart - Cancelación de vuelo	80
21-01-24	JetSmart - sistema pegado y cobra el pasaje sin viajar	108
19-01-24	JetSmart - Falta de Compensación y retraso en los vuelos	127
19-01-24	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	98
17-01-24	JetSmart - Maltrato aerolinea JETSMART, mentiras sociadas a la información de reprogramación de mi vuelo.perdida de maleta	99
16-01-24	No Resuelto JetSmart - Cobro por multa por equipaje	114
16-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje de mano cobrado indebidamente.	109
12-01-24	No Resuelto JetSmart - 60.000	117
12-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobraron maleta 2 vexes no dueto. Recibo	91
09-01-24	No Resuelto Jetsmart - Cobro por elegir asientos	94
09-01-24	Línea aerea Jetmart - Equipaje	172
08-01-24	No Resuelto JetSmart - no existe servicio de silla de ruedas	115
07-01-24	JetSmart - Pilotos poca experiencia	140
05-01-24	JetSmart - Retraso de horario	94
04-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario	117
28-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Pago excesivo	127
28-12-23	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento de lo prometido	118
25-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambios de horario	130
25-12-23	No Resuelto JetSmart - No me han enviado código de reserva de mi vuelo Calama Concepción	82
24-12-23	No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo e injusto por equipaje de cabina	120
23-12-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo	111
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reprogramación de Vuelo y perdida de Conexión	134
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelacion de vuelos	157
21-12-23	No Resuelto JetSmart - Me hacen pagar multa 2 veces	134
21-12-23	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	169
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cierre anticipado de puerta de embaque	122
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambio De Vuelos Reiterativos	650
20-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cancelación de vuelo	156
19-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reagendamiento de vuelo sin previo aviso	160
19-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio de Vuelos sin consultar	118
19-12-23	Resuelto Jestmar - Perdida de equipaje	112
18-12-23	JetSmart - Cancelacion de vuelo	145
17-12-23	No Resuelto Jetsmart - Ineficacia de calle center	139
17-12-23	JetSmart - Modificación horario de vuelo	123
17-12-23	No Resuelto Sernac jetsmart - sobrevendido de vuelo	129
16-12-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo 3 veces	146
16-12-23	Jetsmar - Retraso De Vuelo Y Nada De Informacion	105
16-12-23	Jetsmart - Cancelación de vuelo	116
15-12-23	Resuelto JetSmart - "cancelacion" de vuelo	117
15-12-23	No Resuelto Jestmart - Cancelación y reprogramación de vuelo	124