Reprobado

Expreso Norte

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

15.2% Autopista Central

10.0% Autopista Vespucio Norte

9.1% Ruta del Maipo

7.7% Expreso Norte

5.9% Autopista Costanera Norte

3.1% Autopista del Sol

0.0% Autopista Vespucio Sur

Reclamos por año

bu servicio pasaje cambio retraso atraso hora asiento dinero devolución viaje calidad pésimo incumplimiento horario pasajero maquina trato estado salida cobro devolucion terminal atencion robo pésima atención chofer falta llegada máquina acondicionado entrega equipaje llega aire conductor irresponsabilidad encomienda carretera perdida illapel panne santiago aviso demora deja coquimbo botado compre devuelven parte precio vendedora discriminancion mucho viajar venta información abandono condicione accidente calefaccion destino gravedad diferencia venden respeto auxiliar buse má conducción hay menor extravio mantencion tener perro pago seguridad engaño retrazo velocidad 0 trayecto copiapo paro 1 vendieron boleto vilo color paje tarde llegó falla especificada v movilizaciones página

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
06-05-24	No Resuelto Expreso Norte - Bus llega tarde a terminal coquimbo y se demora 8 horas en trayecto a Santiago con retrazo a terminal ccoquimbo	45
20-02-24	No Resuelto Sernac Buses expreso norte - Buses sin aire acondicionado	110
06-02-24	No Resuelto Buses expreso norte - Bus en pésimas condiciones	108
05-02-24	No Resuelto Expreso Norte - Máquina en pésimo estado	107
04-02-24	No Resuelto Expreso Norte - Cambio de asientos sin avisos	72
29-01-24	No Resuelto Expreso Norte - precio vs calidad	123
15-01-24	Expreso Norte - Calidad de bus versus precio de pasaje	89
15-01-24	No Resuelto Expreso Norte - Pésima atención a discapacidad	89
14-01-24	No Resuelto Sernac Expreso Norte - Asientos de mala calidad y en mal estado	100
08-01-24	Expreso Norte - Incumplimiento del servicio	127
03-01-24	No Resuelto empresa expreso norte - pésima calidad de servicios y de bus	123
03-01-24	Expreso norte - Compre un pasaje por Internet	110
20-11-23	Expreso Norte - 9 horas parados en carretera	96
16-11-23	Expreso Norte - Mal estado de la maquina ademas de detenerse mas de 6 veces	108
10-10-23	No Resuelto Sernac Expreso Norte - compre pasaje y el bus no paso	148
25-09-23	No Resuelto Expreso Norte - tenía bus desde Illapel a Los Vilos y suspendieron la máquina de salida. Quiero devolución de pasaje. Gracias	107
22-09-23	Expreso Norte - Asientos en mal estado	90
19-07-23	Expreso Norte - Me anulan viaje y no dan solución	124
17-06-23	Resuelto Expreso Norte - Bus con asiento roto,en un viaje de 6 hrs.	120
15-06-23	No Resuelto Expreso Norte - Auxiliares	136
12-06-23	Expreso Norte - Bus salida 05;10 Illapel Santiago	88
29-05-23	Expresó Norte - Cambio de bus sin aviso afectando calidad del servicio pagado	128
02-05-23	No Resuelto Expreso Norte - No devuelven monto en pasajes anulados	116
27-03-23	buses expreso norte - bus queda en panne en carretra destino a Caldera	207
26-02-23	No Resuelto Buses expreso norte - Mal servicio buses	155
08-02-23	No Resuelto Expreso Norte - Pana con peligro de accidente de tránsito	84
08-01-23	Resuelto Expreso Norte - No llega bus a agencia.	106
08-01-23	Expreso Norte - Bus sale antes del horario establecido	130
06-01-23	Expreso Norte - Bus no ingresa a terminal coquimbo	111
27-12-22	No Resuelto Expreso Norte - Robo de maleta	96
12-12-22	No Resuelto Expreso Norte - devolución de diferencia	199
07-12-22	No Resuelto Expreso Norte - Atraso del bus	243
29-11-22	Expreso Norte - Mala atención y agresión a pasajeros	125
24-11-22	No Resuelto Expreso Norte - cobro mayor al valor real del pasaje	1419
10-11-22	Buses expreso norte - Venden pasajes y no hay bus en el horario	56
07-11-22	Expreso Norte - Atraso del bus	94
29-10-22	Resuelto Expreso Norte - no paro el bus	88
11-10-22	No Resuelto Expreso Norte - Cobró indebido y descarado .	103
05-10-22	No Resuelto Sernac buses expreso norte - chofer del bus salió antes de la hora establecida	126
28-09-22	No Resuelto Expreso Norte - Robo dentro del Bus	197
26-09-22	No Resuelto Sernac Expreso Norte - Me bajo del bus porque llevaba mi perrita y me estaba cobrando $15000 por llevarla echada en el piso	131
15-09-22	No Resuelto Expreso Norte - Retraso en hora de llegada a destino	320
14-09-22	No Resuelto Sernac Expreso Norte - Anulación del viaje	213
12-09-22	Expreso Norte - Cambio de máquina y asiento	84
30-08-22	Expreso Norte - Lavadora	132
06-08-22	Expreso Norte - Conducción bus HRXJ32	125
03-06-22	buses expresso norte - cambio de ruta	94
01-06-22	No Resuelto Expreso Norte - Salidas y llegadas con mucho retraso	131
29-05-22	Expreso Norte - Caida de las escaleras	121
20-05-22	Expreso Norte - Olor a gas	66
07-05-22	No Resuelto Expreso Norte - puerto USB en mal estado	161
19-04-22	No Resuelto Sernac expreso norte - deja botado a pasajero	148
28-01-22	Expreso Norte - Aun no devuelven pasaje	145
05-01-22	Expreso Norte - No me han dejado subir al bus	135
02-01-22	Buses expreso norte - Devolucion de dinero	93
02-01-22	No Resuelto Sernac Expreso Norte - No llegada del bus	113
05-12-21	Expreso Norte - El bus no me recogió	89
27-11-21	No Resuelto Expreso Norte - Se fueron antes de la salida	66
13-11-21	No Resuelto expresso norte - mal funcionamiento de la página	82
09-10-21	Expreso norte - 15.000.	109
07-10-21	Expresó norte - Cambio de color de máquina sin avisar y no pude tomar el bus	107
16-09-21	Expeeso norte - Vendieron 2 veses los pajes	126
10-09-21	Expreso norte - Mal servicio	70
18-06-21	No Resuelto Expreso Norte - Informacion de maquinao que cancelaron el viaje	289
23-05-21	Expreso norte, buses. - No cumplen normas sanitarias en pandemia	88
02-04-21	No Resuelto Expreso norte - Auxiliar de bus	233
22-03-21	Expreso Norte - No pararon en cruce de sopraval	162
19-03-21	No Resuelto Expreso norte - No esperaron ni 1 minuto	148
19-02-21	Expreso norte - Servicio nefasto	143
28-01-21	Expreso Norte - Cobro Abusivo	315
19-01-21	Expreso Norte - Mi madre compro pasaje desde coquimbo a la calera y el bus la dejo	202
31-12-20	Expreso Norte - Bus nunca llego	265
05-12-20	Expresso norte - Mala atencion del chofer	81
24-11-20	Expteso norte - Retraso	176
18-11-20	Expreso norte - Mal servicio	205
05-10-20	Expreso norte - Cobro excesivo y prepotencia hacia el pasajero	250
01-10-20	Expresó Norte - No respeto de covid 19	138
09-09-20	No Resuelto Expreso Norte - Robo arriba del bus	892
21-02-20	Expreso Norte - demora en llegada	275
18-02-20	Expresó norte - Bus sucio y cero higiene	460
17-02-20	Expreso norte - Falla mecánica del bus	371
22-01-20	Expreso norte - El bus no paro	272
14-01-20	Expreso norte - Bus no llegó a la hora especificada	413
09-12-19	Expreso Norte - Pasajero botado en carretera	408
06-12-19	Expreso Norte - Retraso	323
04-12-19	No Resuelto Expreso Norte - Engaño	391
02-12-19	Expreso Norte - Demora	209
12-11-19	Expreso Norte . Pasajesbus.com - Cancelan El Viaje Y No Devuelven El Dinero	221
08-11-19	Expreso norte - Me vendieron online sabiendo que no había servicio por movilizaciones	386
06-10-19	No Resuelto Expreso Norte - Fuente de greda rota	463
06-10-19	Expreso Norte - Insultos de chofer	517
25-09-19	Expreso Norte - Mala atencion, velocidad	366
23-09-19	Buses Expreso Norte - Cambio en la Tarifa	570
13-09-19	Expreso Norte - Tine ke respetar lo día libre	359
07-09-19	expreso norte - compra de pasaje	304
14-08-19	Expreso Norte - Cambio de bus	397
22-07-19	Expreso Norte - Devolucion	345
20-07-19	Expresó norte - Falta de ayuda	377
13-07-19	No Resuelto Expreso Norte - Atraso	558
04-07-19	Expreso norte - Abandono pasajero	971