- Ñuñoa, Chile
- 29, Enero 2024
- Número: 1014547
Cambio de producto
PRESENTE
Buenas tardes,A mi marido le regalaron unas poleras el amigo de secreto en navidad, el cual compró el regalo el día 15 de diciembre.Nosotros nos fuimos de vacaciones el día 1 de enero y llegamos hoy 29 de enero. Me acerco a una tienda a cambiar las poleras porque le quedaron chicas y me dicen que no se puede porque solo hay 30 días para cambios. Las poleras están nuevas, con etiqueta. Encuentro abusivo que en circunstancias especiales Zara no le de alguna opción al cliente para poder realizar un cambio ya que a veces en el plazo que indican ellos no se puede ir a cambiar los productos por diferentes razones.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa me dejara cambiar el producto por talla, que es lo que necesito ya que le quedó chico.
Autor: S.D.