Infraccion a la ley del consumidor, trato vejatorio, injurias y calumnias

El viernes 5 de J. de 2019 compre tres prendas en la tienda Florida Center.Cancelé a las 12.13.hrs. salí de la tienda. aproximadamente 40 minutos más tarde fui abordada por un guardia de Zara, quien me solicita que lo acompañe a la tienda porque hay un problema con mi boleta, accedí de inmediato.Cuando llego a la tienda me esperaba en los sensores de alarmas el encargado Giovani Sendi,un vendedor y un segundo guardia, quienes de forma irrespetuosa me increparon que habían visto las cámaras y yo habría hecho "MANIOBRAS RARAS".me pedían que entregara ropa interior de hombre. alarmada por esta situación, mostré mi boleta, abrí mi bolsa con las prendas canceladas. acto seguido GIOVANI me comenta que soy famosa en el mall por ******a . sorprendida, solicito ver las cámaras de seguridad. a lo que no accede. llame a mi abogada ,quien me aconseja escribir una nota solicitando el video de las cámaras para aclarar esta situación. quiero señalar que fui vejada, recibí un Trato indigno delante de todo el público que se encontraba en la tienda.Luego de unos diez minutos llegó E. jefe de operaciones, a quien relaté lo ocurrido y le pedí una carta de disculpas por parte de la empresa Zara. cabe destacar que este jefe de operaciones ni se inmutó. le solicité un teléfono para que se comunicara mi abogada, se negó .le pedí un correo ,escribió algo ilegible. dejé mi nombre , mi correo y mi cel. para que se comunicaran conmigo,ya que nadie fue capaz de solicitármelo ES insolito QUE UNA EMPRESA COMO reclamos.cl/empresa/zara">Zara SE DE EL LUJO DE INJURIAR , CALUMNIAR Y VULNERAR MIS DERECHOS CONSTITUCIONALES SOBRE EL LIBRE TRÁNSITO EN UN ESPACIO PUBLICO Y AFECTAR MI HONRA.Revisando la página de reclamos de esta empresa es claro que muchas personas que entran a esta tienda pasan por este Trato indigno y discriminatorio por parte del personal de Zara.