- Viña del Mar, Chile
- 16, Enero 2018
- Número: 474268
Cobro doble de la compra y no quieren devolver el dinero
PRESENTE
el dia 22 de diciembre me acerque a la tienda reclamos.cl/empresa/zara">Zara infantil ubicada en el mall marira arauco al momento de pagar las prendas que llevaba en la caja hubieron problemas con el sistema y no se pudo cancelar con la tarjeta de debito banco BBVA, por lo que se cancelo en efectivo, el dia 26 al revisar mi cuenta me aparece el cobro de este y fui a reclamos.cl/empresa/zara">Zara hable con Don DIEGO GONZALEZ (encargado de la tienda) quien me dice que en las proximas 48 hrs. tomaran contacto conmigo para hacer la devolucion, al paso de 1 semana y sin tener novedad alguna me dirijo nuevamente a la tienda hablar nuevamente con Don DIEGO GONZALEZ quien me informa que en santiago lo esta viendo el señor FRANCISCO RIQUELME y que el debia tomar contacto en la semana conmigo, pero nuevamente nadie toma contacto y aun no hay devolucion, nuevamente el dia viernes 12 de enero me dirijo a la tienda y DON DIEGO GONZALEZ me informa que ya no pasa por la tienda y que el no puede darme respuesta, que vea coo tomar contacto con FRANCISCO RIQUELME en santiago, le pido nuemero de contacto y me dice que debo llamar a reclamos.cl/empresa/zara">Zara santiago, hasta la fecha sin respuesta alguna.
Autor: J.L.