- Las Condes, Chile
- 19, Marzo 2017
- Número: 423158
El dia sabado 18 de marzo, entré a la tienda reclamos.cl/empresa/zara">Zara del mall plaza egaña con mi hijo de 2 años. Puesto que mi hijo se puso mañoso no alcancé ni a estar 10 minutos dentro de la tienda, cuando salí para calmar a mi hijo. En el momento que estaba tomando el ascensor para dirigirme al estacionamiento, aparece el guardia de dicha tienda, preguntando si había realizado alguna compra dentro de esta, dado que zono la alarma al retirarme (también sonó cuando entre a la tienda), para lo que me hace devolverme a esta. tuve que pasar nuevamente por la alarma, la.cual claramente sonó 2 veces. Le expliqué al.guardia que por los materiales con los cuales construyen los coches estos casi siempre suenan al entrar y salir de las tiendas. Este sin criterio alguno, comienza a decir que es imposible que la alarma haya sonado por el coche, ya que tienen un supuesto mecanismo especial que solo suena con las alarmas, haciendo alusión a que yo había sustraído una prenda de la tienda. Al colmarme la paciencia el guardia (y una señora que estaba ahí con el esperando para revisarme los bolsos) le digo que revisé si quiere mi cartera, pero que no encontrará nada, a lo que el responde que no es necesario (después de haberme hecho pasar verguenza llevándome desde el ascensor hasta la tienda) y sin si quiera pedir una disculpa por la equivocación cometida. Encuentro el colmo la falta de criterio de los guardias de reclamos.cl/empresa/zara">Zara y de sus trabajadores, que hacen devolverse a la gente desde el otro extremo del mall, persiguiéndola como delincuentes, y dejando en verguenza ante todos aquellos que frecuentan el mall y denigrando la imagen ante las otras personas y poniendo en duda la integridad ante los hijos. Deberian enseñarles que las alarmas suenan con diversos materiales y no solo con las alarmas, y sobre todo si tienen dudas parar a la gente de inmediato cuando salen de la tienda y no cuando ya van en el otro extremo del mall.
Autor: I.A.