- Puente Alto, Chile
- 15, Octubre 2016
- Número: 399159
Garantia de pantalon
PRESENTE
Compré un pantalón de hombre color verde militar, exactamente hace 15 días, comprado el día 30 de septiembre del presente año. Fueron usados dos veces, y un solo lavado. Como es posible que en un solo lavado los pantalones se destiñan?? Fui directamente a reclamos.cl/empresa/zara">Zara Alto Las Condes, y no quisieron cambiarlos ya que no han tenido reclamos anteriores con este mismo tipo de pantalón, le explique al vendedor que fueron lavado normalmente, y el verifico en etiqueta de pantalón que salia lavado normal. También me mencionó que han pasado muchos días desde la fecha de compra, y le explique que soy estudiante y trabajador y mi tiempo como para venir al mall es totalmente limitado y que eso no es excusa de nada. Como es posible que no lo cambien ni por garantía??? me explicaba que no ponía en duda lo que yo decía pero no podía hacer efectivo el cambio, lo encuentro insólito siendo que un pantalón de esta marca, no vale menos de 20 mil pesos como para usarlos una vez y tener que botarlos, totalmente decepcionado ya que soy cliente frecuente en esta tienda.
Autor: F.P.