El motivo de este mensaje es para poner un reclamo y solicitar una compensación dado el pésimo estado en el cual mis amigas y yo encontramos en el hotel Cityroomz Edimburgo, el cual contratamos a través de Viajes Falabella.Llegamos el 26 de Mayo y salimos el28, nuestro número de reserva 681093268000Solicitud EI-198645438671Número de confirmación ED181372/1El hotel estaba sin ascensor operativo, debiendo subir por las escaleras 3 pisos, nuestras maletas con ayuda de una mujer. Asimismo habíamos pedido habitación con camas separadas y al llegar se nos informó que no había habitaciones disponibles con esa modalidad. Esperando que una compañía de este prestigio nos compense como es debido, agradecida de antemano y aguardando su respuesta, los saludo atentamenteMónica De Simone
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Autor: M.D.