Cancelación de vuelos y pérdida de días hotel

El 20 de marzo de 2024 compramos un paquete en viajes Falabella con destino Aruba desde 14 de junio al 23 de junio, con todo incluido: pasajes aéreos ida y vuelta, recogida y dejada en aeropuerto Aruba hotel, alojamientos hotel RIU Antillas sistema todo incluido.Nos presentamos en aeropuerto el 14 de junio a la hora señalada, al llegar a la puerta asignada para el abordaje nos enteramos de que el vuelo se CANCELABA por parte de AVIANCA, después de muchas discusiones y sobresaltos nos hicieron retirar las maletas e ir al counter a ver soluciones. La UNICA solución ofrecida fue pasajes para el 15 de junio destino Bogotá alojamiento ahí y el 16 volar a ARUBA, a pesar de nuestra insistencia no nos ofrecieron nada más. En resumen, en vez de llegar el 14 de junio a Aruba terminamos llegando el 16 de junio, es decir pérdimos 2 días y dos noches de estadía en un hotel bastante caro.Además de esa pérdida, que eran de vacaciones por tanto son IRRECUPERABLES mentalmente, tuvimos que incurrir en los siguientes gastos extras:1. Retorno de aeropuerto a mi casa 14 de junio, $35.000.2. Ida aeropuerto el 15 de junio $35.0003. Perdí recogida aeropuerto – hotel Aruba porque no me lo quisieron cambiar en viajes Falabella, $35 dólares.4. Dos días y dos noche de hotel RIU ANTILLAS, no sé cuánto vale esto.5. Seguro de vida dos días extras que no sirvieron de nada.Llamé a viajes Falabella y ellos dice que no se hacen responsables, también hice el reclamo en Avianca y tampoco se hacen responsables, entonces a quién debo reclamar que me INDEMINICEN por todos los malos ratos, tiempo y pérdidas de las vacaciones?