Paquete turístico

Buenas tardes :Me comunico con uds. con el fin de dar a conocer mi malestar por la compra y estadía en el Hotel Majestic Plaza de Río de Janeiro. Al comprar el paquete turístico confiamos en lo que nos vendía su agencia. Al llegar nos encontramos con la gran sorpresa. El supuesto hotel carecía de comodidades, limpieza, atención. Se encontraba en un callejón que se desconocía. No tenía servicio de snack. Además de cuatro cambios de habitación. Donde cada una era peor. Rodeada de gusanos y cucacarachas. El aseo había que exigirlo. Tremenda la experiencia. Mi malestar va dirigido a cada uno de uds. que venden y no saben lo ofrecido. Además los supuestos números no contestan. Daré a conocer públicamente mi desasón y disgusto. Era tanta la suciedad que los gusanos y otros salían de todos lados. Las sábanas sucias y el frigobar atrozmente grasoso. La calefacción sonaba tanto ,que a veces era ,mejor apagarla. solicito de inmediato el total de lo pagado al hotel.El cual fue de 1.392.782. Tenga la seguridad que haré el reclamo a las instituciones correspondientes. Saluda Atte. Lorena Vergara Barría.