Cobro abusivo al querer cambiar la fecha de vuelo

Por mejor compramos los pasajes en agencia Falabella , Que bastante caro salieron por venir a Países Bajos , mi hija venía con visa de estudiante , la ejecutiva dijo que teníamos un año para cambiar nuestro vuelo , cancelando algo de 140 euros “ en castigo “.. pensando que no era tanto , accedimos a realizar la compra al contado (tres millones seis mil pesos ) ahora necesito cambiar las fechas para Mayo y mi hija para julio , nos quieren cobrar Casi un millón por pasaje de regreso ( si veo en Mayo y lo compro ahora me saldría 750 mil y a mi hija un millón en julio y tendríamos que comprar ahora ya , porque nuestro billete de avión está marcado para el 16 de noviembre..NO hacen devolución , NOS enviaron hablar con la aereolinea y ellos nos dicen ,que los que deben responder son la agencia en la que compramos pasaje , ose la famosa “VIAJES FALABELLA “ JAMAS volveré a confiar en ellos , porque lo que venden no es real !! Mejor experiencia tuve en Cocha , lastima que mo hija al tener l tarjeta Falabella querido juntar puntos