Publicidad engañosa y *****a

Compre un viaje a san A. con un hotel desayuno incluido y vista al mar , y un tour1 me cambiaron el vuelo2 me cambiaron el hotel3 me cambiaron la habitaciónNo tenía desayuno ni vista al mar , el piso de la habitación estaba roto el baño tapado el agua de la ducha era heladaNo llegaron a buscarme el día del tour y nunca me avisaron nada deje mis número y no respondieron por nada , por mis propios medios me cambié a otro hotel quiero que se haga público toda esta burla y tipo de *****a , con esfuerzo se ahorra para un viaje y solo fue un desastre el hotel molino del viento no me ofreció libro de reclamo y tampoco un cambio de habitación y cuando llamas a viajes Falabella de contesta un call center que te deja en espera y luego te cortan , quiero el reembolso de lo que pagamos