Reclamos y resultados similares

Viajes Falabella - Incumplimiento en características del hotel

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta

Viajes falabella - No devolucion de dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ingrese mi reclamo al sernac pero la empresa no cambio su postura, hay mucha gente en mi misma situación

Viajes Falabella - Paquete ofrecido mal servicio

No Resuelto Sin Comunicación Ni Resolución Del Problema Por Parte De Falabella. No se han pronunciado, evidenciando que además de prestar servicios paupérrimos la post venta va en la misma línea, un desastre

Viajes Falabella - No devolucion de pasaje aereo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ni Viajes Falabella ni Latam se han contactado conmigo.

Viajes Falabella - Devolucion

No Resuelto No Resuelto.. Sigo esperando. Mil reclamos he hecho, y aún no pasa nada. Si no se soluciona tendré que ir a realizar el reclamo al SERNAC.

Viajes Falabella - Servicio no otorgado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Agente no responde celular, silencio de Falabella. Dinero por no servicio perdido asumo
Nunca más Falabella Viajes

Viajes Falabella - Venta engañosa

No Resuelto No Resuelto. Nadie me contactó desde Viajes Falabella. Ya estoy de vuelta en Chile y no obtuve ninguna solución.

Viajes Falabella - Paquete de viaje a cancun

Sernac No Resuelto Nada. No responden

Viajes Falabella - Demora en cambio de nombre de pasajero

Resuelto Resuelto. El error fue finalmente de la aerolinea sky. Pusieron datos incorrectos. En vez del numero de rut pusieron el numero de documento del carnet
Lo solucioné pero aun no puedo hacer el check in porque en la página web continúan los datos del pasajero anterior
Espero no tener problemas en el aeropuerto y poder embarcar

Viajes falabella - Cambio de destino

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Problema sin resolver

Viajes Falabella - Hotel en malas condiciones

Sernac No Resuelto No Se Han Comunicado. no se han pronunciado

Viajes Falabella - Eliminación de un tramo de un viaje sin responsabilizarse

Sernac Resuelto Me Compraron El Tramo Faltante. Finalmente después de muchas llamadas nos enviaron nuestro ticket de vuelo faltante. Ellos se hicieron cargo de su error.

Viajes Falabella - Estafa con el hotel

No Resuelto Ninguno. Todavía está el hotel en la pagina engañando a las personas y realizaron una devolución parcial de lo pagado , nada en cuando a daños y perjuicios

Autor:

Sigo A La Espera De Resolución, Iniciado Reclamo Con Sernac

24 Julio, 2023 - 11:12

Desde Viajes Falabella/Despegar, informan que estan revisando con área legal para indicar pasos a seguir o reembolso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
13, Julio 2023
Número: 980096

Sernac

Viajes Falabella

Reserva de regreso sin check in

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE

Realicé compra ida y vuelta SC-MAD-GRX.Hicieron cambio itinerario de origen y en mi reserva de regreso me presenté en aeropuerto e indicaba reserva exchange y no pudieron emitir mis tickets, dejándome bajo el avión sin respuestas, totalmente a la deriva, sin alojamiento, comida u opciones de vuelo. Levanté reclamo e indican que no pueden hacer nada, que ellos no operan los vuelos y que no pueden otorgar respuesta hasta revisar internamente. tuve que adquirir un nuevo ticket para volver a chile y no me pagan el ticket.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso, devolución ticket e indemnización

Autor: M.C.

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Publicado el Jueves, Julio 13, 2023 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.