- Calama, Chile
- 20, Febrero 2023
- Número: 950698
No deja anular ventas a pesar que hay abonos pendientes
PRESENTE
El dia de hoy trate de hacer una anulación por una compra en la plataforma de transbank y me arroja el siguiente mensaje: "El monto a anular es mayor al promedio de ventas. No se puede anular un monto mayor al promedio de ventas". Llamé a los ejecutivos de transbank, les expliqué que yo debía anular una venta y me dicen que para anular una venta debia generar más ventas en tarjeta de credito para poder anular y reembolsar la venta pero apesar de tener saldo a favor retenido en transbank la devolucion no se puede hacer hasta generar mas ventas. Lo encuentro una falta hacia los clientes pero esto firma un declive en transbank frente a sus competidores y por esto cada vez las nuevas plataformas ganan mas terreno con mejor tecnología.
Objetivo:
Obtener una solucion
transbank deberia hacer devolucion de dinero con los saldos que tienen retenidos
Autor: N.M.