Incumplimiento

Se compra pasaje online 7:45 am, llego al terminal, no está el bus en el andén la información es que se pondrá enseguida, pasado 30 min se sigue informando a los pasajeros de lo mismo siendo mentira, nadie informa nada real, a las 8:20 nos llaman a la ventanilla para pedirnos nuestros boletos y subirnos al bus de las. 8:30, en otro asiento que no corresponde al de mi compra y por supuesto en otro horario retrasando todo. Nadie da explicación y menos las disculpas por el molesto inconveniente. lamentable