El bus no llegó y no me devolvieron el dinero

El día miércoles 27 de abril de 2024, el bus de las 22:55 no llegó al terminal o de lo contrario se fue antes de la hora estipulada.Yo llegue a las 22:50 al termina Rodoviario de Temuco y el bus no se encontraba, luego llegó el bus de las 23:00 y me dijo que el bus de las 22:55 estaba atrasado y que aun no llegaba, fui a consultar a la ventanilla de Transantin donde me informan que el bus ya se fue porque tienen la planilla cerrada, esperé 20 minutos en el terminal Rodoviario y el bus nunca apareció.