Hora en página mal configurada, fechas y horas totalmente confusas.

buenas noches, me encuentro bastante molesta ya que compré 4 pasajes en transantin para el día domingo 11 de febrero del 2024 a las 00:00 am y al momento de abordar me comunican que mi pasaje y el de mis hermanos se encontraban para las 12 del día, lo que fue muy molesto ya que los pasajes decían correctamente 00:00 am que es en la noche con llegada a las 5am lo cual indica madrugada. Nos bajaron a mi y varias personas más por culpa de su error al colocar las horas. Gastamos 57.600 pesos en los 4 pasajes y me pregunto quien me devolverá ese dinero y viaje perdido, necesito saber qué solución me darán.