Mal servicio

EstimadosEstoy en un bus premium de ustedes de Santiago hacia Puerto Montt con fecha 30/04/2024 que salio a las 21:10 son las 21:50 y no hay papel higiénico ni toalla absorbente en los baños, le comunique esto al auxiliar y me indica que la empresa no cuenta con mas... Como puede ser posible que como empresa no cuenten con esto siendo algo de necesidad basica, mas aun considerando que es un viaje de más de 12 horas.porfavor tomar medidas ya que el auxiliar indica que ustedes como empresa no tienen esa responsabilidad cuando a mi parecer es algo basico y de suma urgencia.MAS AUN LA CANTIDAD DE DINERO QUE COBRAN, COMO ES POSIBLE QUE NO PUEDAN COMPRAR PAPEL HIGENICO QUE VALE 2000 PESOS, SABIENDO QUE VIAJAN MUJERES, NIÑOS.PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE VIAJO EN ESTA EMPRESA Y OBVIO QUE NO LOS RECOMENDARIANUMERO DE MAQUINA 330 SEGUN EL AUXILIAR.lamentable Y PENOSA RESPUESTA DEL AUXILIAR.