No para

Eh echo una compra por internet del pasaje el cual decia origen san Fernando a terminal pichilemu para el día 24/02/2023 la cosa es que me paro el de las 11:30 y yo le dije que tenia para las 12 segui esperando y el bus de las 12 no me paro vine a reclamar al terminal de San Fernando y me dicen que no hay solución porque según el tipo que me recibe decia terminal san fernando y en ninguna parte especificaba eso sino que solo decía a San Fernando lo cual le dije y me responde que en ninguna parte especificaba que paraba en la parte q yo lo iba a tomar (los palacios) segun el y ahi quede, tuve que comprar para otra hora