Latam

31.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

31.3% Latam

25.0% Iberia

19.0% Sky Airline

12.5% Aerolineas Avianca

9.1% Aerolineas Copa

8.5% JetSmart

Reclamos por año

vuelo equipaje pasaje cambio maleta perdida devolución cobro robo dinero devolucion retraso pasajes servicio compra canje pérdida cancelación latam lan atención fecha asiento incumplimiento milla engañosa pago hora falta publicidad atraso embarque entrega daño respuesta viaje millas vuelos cliente reserva error cancelacion atencion horario venta trato pasajero center ticket tarjeta producto problema pésima información doble card demora call km lanpass web maletas voucher indebido aeropuerto abuso devuelven aviso reclamo gift pass santiago cancelado tasa informacion salida puedo solución reembolso estafa avion comprar dejaron dia destino extravio cambiar precio ma valor viajar llega regreso kilometro asientos 0 pesima avión punto hurto

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-05-24	Latam Airlines - Equipaje llegó 5 días después y maleta con daño	31
06-05-24	No Resuelto Latam - Apesar de pago de upgrade no se concreta	35
03-05-24	No Resuelto Sernac Latam - Compré un paquete de vuelo y alojamiento y no era lo que compramos	51
30-04-24	Latam - Mala atención	48
30-04-24	Resuelto Latam travel - Negativa a cambiar horario pasaje	57
27-04-24	Resuelto Sernac Latam - no reembolso del dinero	56
26-04-24	Latam - Incumplimiento de canje de Millas a GiftCard Lider	59
25-04-24	No Resuelto Latam - Retraso de Vuelo teniendo que comprar nuevos pasajes	43
22-04-24	Resuelto Latam - Devolución de pasajes	89
19-04-24	Latam - Perdida de vuelo y perjuicio migratorio y economico.	52
10-04-24	No Resuelto Latam - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado	85
31-03-24	No Resuelto Sernac Latampass - me quitaron millas	52
30-03-24	No Resuelto Latam - Estafa pagina web	98
24-03-24	No Resuelto Latam - Error en Programa de Fidelidad	106
23-03-24	Resuelto Latam - perdida de un dia de trabajo por cambio de horario de vuelo de concepcion hacia hacia iquique con escala a santiago .	70
22-03-24	No Resuelto Sernac Latam - Me dejaron botado en Madrid	78
22-03-24	Latam - viaje cancelado	71
17-03-24	Latam - No puedo comprar ticketes por internet	59
12-03-24	Latam - Mas de 8 horas de retraso en destino final	72
26-02-24	Latam - Rewardsweb no funciona	102
16-02-24	Resuelto Latam pass - Canje de giftcard	116
15-02-24	No Resuelto Latam - Mala actitud de funcionaria	165
12-02-24	No Resuelto Latam - millas latam pass	136
11-02-24	No Resuelto Sernac Latam airlines - Cobro excesivo de equipaje	129
10-02-24	Resuelto Latam - Cambio de fecha a la hora de comprar el pasaje	145
08-02-24	Resuelto Latam - Indeminización por cancelación de vuelo	118
06-02-24	No Resuelto Latam - Vuelos atrasados	132
30-01-24	Latam - Pagamos dos maletas, llegamos a la hora y no nos dejaron despachar la maleta	108
26-01-24	No Resuelto Latam - no cumplimiento de contrato	125
25-01-24	Resuelto Latam - Pérdida de equipaje	97
18-01-24	No Resuelto latam servicio al cliente - en vez de una maleta bodega de ida y una de vuelta, dos de ida solamente.	110
18-01-24	Resuelto Sernac Latam - No entrega de factura	337
18-01-24	No Resuelto Latam - Robo en mi equipaje	138
18-01-24	Latam - Rewardsweb	99
16-01-24	Latam - Canje de millas	79
13-01-24	Latam - Sobre venta de boletos	94
12-01-24	No Resuelto Latam - No respeta cuotas sin interés	175
12-01-24	No Resuelto Latam - Retraso 3 horas en vuelo	112
11-01-24	Latam - Cancelación de vuelo	110
03-01-24	Latam - No cumplen con canje de puntos latam pass	112
03-01-24	No Resuelto Sernac Latam - Pago automático tarjeta credito	131
31-12-23	Latam - Vuelvo	98
28-12-23	Resuelto Sernac LATAM Airlines - Equipaje no llegó	131
28-12-23	No Resuelto Latam - No quiere devolver plata pagada por servicio no prestado	113
19-12-23	Resuelto Sernac Latam - No cumplen con canje de puntos latam pass	106
18-12-23	Latam chile - Perdida de equipaje	147
18-12-23	No Resuelto Latam - Tramitacion execiba e impersonal en cambio de pasajes	98
17-12-23	No Resuelto Latam - No me llegó una tarjeta gifcard	151
16-12-23	No Resuelto Latam - Irresponsabilidad	105
15-12-23	No Resuelto Sernac Latam - Cambio de valor en el pasaje (200%)	132
14-12-23	Latam airlines - Atraso reiterado de vuelo LA350	148
14-12-23	Latam Pass - Canje de Puntos	147
12-12-23	No Resuelto Sernac latam chile - canje millas x tarjeta cencosud	145
12-12-23	Resuelto Latam - Latam Wallet Devolucion Demora	192
05-12-23	Latam - daño en equipaje	118
05-12-23	Resuelto Sernac Latam - Información falsa	141
20-11-23	No Resuelto Latam - Equipaje no llegó	274
06-11-23	No Resuelto Sernac Latam - cambio de fecha y hora de vuelo	158
06-11-23	No Resuelto Sernac Latam - cambio de fecha y hora de vuelo	140
05-11-23	No Resuelto Latam - Retraso vuelo	142
28-10-23	No Resuelto Latam - Abandonados en Brasil/NO devuelve $	234
25-10-23	Resuelto Latam - traspaso de millas no ejecutado	152
22-10-23	No Resuelto Latam - Mala Planificación de conexión entre vuelos	165
19-10-23	No Resuelto Latam - Pérdida de equipaje	276
18-10-23	Latam - No recibi mi gift	96
17-10-23	No Resuelto Latam - transporte de mascotas bodega	206
10-10-23	Latam - No cumplen con requisitos basicos de seguridad	429
05-10-23	Latam - Cancelación unilateral vuelo solo a mi y mi marido, el vuelo sigue vigente	103
05-10-23	Latam - Robó y destrucción maleta	118
04-10-23	Latam Pass - Robo De Millas	177
03-10-23	No Resuelto Latam - mal funcionamiento Rewardsweb	296
03-10-23	No Resuelto Latam - Perdida de equipaje, día y mal servicio	173
03-10-23	No Resuelto Latam - Cambio de valores	109
02-10-23	Resuelto Latam - VInculación a Rewardsweb	190
28-09-23	No Resuelto Latam chile - No devolución de compra y malos tratos	120
25-09-23	No Resuelto Latam Airlines - Imposible Acceder A Mi Cuenta Latam	241
24-09-23	No Resuelto Latam - Robo De Millas Latam	172
21-09-23	No Resuelto Latam - Vuelvo No Llega A Destino Y Terminamos Viajando En Bus	96
16-09-23	Latam - cambio de pasaje de parte de ellos sin solución	105
16-09-23	No Resuelto Sernac Latam - Cancelación de vuelo	141
09-09-23	No Resuelto Latam - Devolución pasajes por fallecimiento de familiar	296
07-09-23	Latam - No Cumplen Con Servicio Contratado, Vuelo Directo Y Asiento Latam+	315
07-09-23	Latam - Artículos robados de equipajes	111
05-09-23	Resuelto Sernac Latam airlines - Exijo la devolución del pasaje de mi mascota en cabina que no fue utilizado y se solicitó la devolución antes	205
05-09-23	No Resuelto Latam - Cobro de maleta que cumple las medidas	161
02-09-23	Latam - Equipaje no llega a destino	110
01-09-23	No Resuelto Latam - Sobrevendieron el vuelo que tenía programado y no pude regresar a Chile, me tuve que quedar 2 días más en Zurich	136
01-09-23	Resuelto Latam - Millas Latam	156
30-08-23	Resuelto Latam - Error de compra por la página web	181
29-08-23	No Resuelto Latam - No cumplen compromiso de cambio de fecha de pasaje	133
29-08-23	No Resuelto Latam - Discriminación	219
28-08-23	Lan Chile - Me Bajaron Del Avion, Menoscabo	227
28-08-23	Resuelto Latam - no me abonan millas	127
26-08-23	Latam - Compra de vuelto	237
26-08-23	No Resuelto Latam - Cambio asientos y maletas	171
25-08-23	Latam - Vuelos con atrasos	244
25-08-23	No Resuelto Latam - Cambio de categoría comprada	151
24-08-23	Resuelto Sernac Latam. - No dejan retractar compra.	141
24-08-23	No Resuelto Latam - Cobro doble de equipaje	215
23-08-23	No Resuelto Latam Airlines - Nota De Credito	187