- Estación Central, Chile
- 24, Mayo 2024
- Número: 1030670
Productos no entregados y sin respuesta
PRESENTE
he realizado dos compras las cuales me han cancelado al otro día de la gestión , indicando que no poseen el producto pero si esta disponible en la pagina . la empresa tiene un descuadre significativo en su cruce de inventario físico con el de su sistema de gestión.al momento de enviar los datos para la devolución del dinero , no confirman el recibimiento de estos por lo que por varias ocasiones he llamado al call center , sin tener respuesta de estos incluso con una peor experiencia ya que cortan la llamada o simplemente dicen que ellos no pueden hacer nada .en mi experiencia , no recomendaría las compras online , la pagina tiene un claro descuadre entre el stock físico y el de sistema . pésimo servicio
Objetivo:
Obtener una solucion
que me envíen el producto solicitado o un similar de la misma marca , junto a algún beneficio por ya soportar dos veces esta situacion
Autor: M.N.