- Viña del Mar, Chile
- 29, Mayo 2024
- Número: 1031278
Pésimo despacho y atención al cliente no responde
PRESENTE
No compren aquí! Pésimo servicio!. Es precio no compensa los malos ratos y la demora.Efectúe mi pedido por la web, alimento para gatos, solicite el despacho para día lunes 27 y se confirmo con esa fecha, podían despachar hasta las 9 pm. Llame a las 7pm y me dijeron que se despacharía que aún tenían tiempo para llegar. No llegaron, llame el día martes 28, me indicaron que ese día se despacharía con prioridad, entre las 12 del día y las 9 pm, nuevamente no llego, ese día consulte también por el WhatsApp para que me dieran detalles y respondieron lo vamos a ver y le comentamos. No volvieron a responder.Estamos a miércoles 29 y insisto en el WhatsApp y no responden, por teléfono, me han dicho que quizás llegue mañana jueves, pero que no se pueden comunicar ellos con el despacho de viña, que si quiero mandé un correo y si pido la devolución del dinero ( que es mucho para mí) debo esperar 15 días hábiles.Pésima atención, nunca compren aquí. No dan soluciones, luego simplemente no atienden el teléfono. Pedí incluso ir a retirarlo yo y quedaron de llamarme y no lo hicieron.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que el pedido llegue en la fecha estipulada o que accedan a retirarlo en la tienda lo antes posible y que me reembolsen el gasto en alimento de la días de demora, por último con los mismos productos que compre.
Autor: C.I.